消基會呼籲政府應補償消費者、業者

交通部观光署政策大转弯，交通部原订3月起解除「禁团令」，开放国人组团赴陆旅游却突然急转弯，要求旅行业即日起停止招揽中国大陆旅行团。示意图。记者黄仲明／摄影

交通部原订三月起解除「禁团令」，开放国人组团赴陆旅游，前天却突然大转弯，要求旅行业即日起停止招揽中国大陆旅行团。消基会呼吁，政府决策造成消费者、业者损失，应主动提出补偿措施；观光署说，建议业者将六月后出发的旅行团并入三至五月出发，年后也会再了解业者状况，加强沟通协助。

观光署前天无预警宣布旅行业即起停止招揽前往中国大陆的旅行团，已成团者、五月底前发团者仍可前往，但六月起将无限期停团。

旅行业者一片骂声，对于已预订暑假赴陆旅行团的民众来说，除了扫兴，恐怕也必须负担取消的行政规费等。

消基会董事长吴荣达认为，依旅游定型化契约，虽能全额退款，消费者仍需要负担行政规费、签证护照等费用，明明是政府决策造成了消费者的损失，也影响业者营运，要业者自行吸收行政费用过于严苛，要消费者承担也不合理，当初是政府宣布放行，却又临时转弯禁止，应该由政府主动提出补偿措施。

中华民国旅行业品质保障协会前晚也声明，政府应补助已招揽团体旅游解约的行政作业费，并出面与航空公司协调退还旅行社机位订金，以及补偿旅客、旅行社损失。