小俩口办离婚妻默默掉泪 户政事务所员工高EQ挽救婚姻
▲东区户政事务所承办人员成功挽救濒临破碎的婚姻。（图／新竹市政府提供）
户政事务所每日经手民众结婚、离婚、出生登记等人生大事，日前，一对年轻夫妻到竹市东区户政事务所申请离婚，由于过程中柜台人员发现，不仅太太小美(化名)全程不说话默默掉泪，先生小圣（化名）更询问离婚多久可以再结婚，两人也迟迟不肯签下眼前的登记书，当时柜台同仁察言观色，见状便委婉地劝说当事人「人生大事，要再想清楚」，劝说深聊后，该对夫妻打消离婚的念头，也让年轻夫妻破涕为笑，感谢承办人员高EQ与同理心的服务，成功挽救原先濒临破碎的婚姻。
东区户政事务所表示，小圣与小美这对年轻夫妻临柜时表情凝重，且办理离婚协议书，小圣询问承办人员离完婚后多久可以再结婚，小美则是一直默默掉泪，且当柜台同仁递离婚申请书请双方确认资料无误，签名后即可生效离婚，但双方却僵持许久，迟迟未有提笔动作。
柜台同仁见状便再次确认双方意愿，小美表示，其实他们夫妻没有真正想要离婚，两人孩子还年幼，是因先生被裁员，加上两人与家中长辈起争执，吵架后一时冲动跑来办离婚。柜台同仁便与两人深谈，「人生大事，一定要好好想清楚」，婚姻是一辈子的事，离婚后仍然后有小孩抚养等后续状况要处理，即使日后两人复合再结婚，但仍会在两人关系中留下疤痕，劝说后，夫妻不仅消了气，也打消离婚的念头，让两人破涕为笑
小美说，原以为公家机关做事一板一眼，户所人员仅是照程序办理业务，没想到服务非常有同理心，不仅没有催促僵持的两人尽快完成程序，更设身处地像朋友般为他们着想，让两人能摆脱争吵静下心来好好再思考，没有为人生大事草率做下决定。
新竹市政府民政处表示，依据民法第1050条规定「两愿离婚，应以书面为之，有二人以上证人之签名并应向户政机关为离婚之登记。」并非离婚协议书签名完成就离婚完成，还必须经过「户政机关登记」，离婚的效力才会完全生效，民政处也表示，这往往也使双方当事人在赴机关登记的过程中，能有进一步冷静思考的缓冲期。