心理健康危機 席捲全球職場

员工有幸福感的公司股价表现较佳 图／经济日报提供

企业及经济学家警告，一场心理健康的「大疫」正在席卷全球职场，其中又以金融服务业受到的冲击最大。

Deloitte一项调查发现，在英国金融业与保险业的员工中，有17%患有疲惫、表现下降以及在精神上对工作疏离这三种主要倦怠征兆。相较之下，所有行业的员工平均仅12%有相同困扰。

调查还指出，金融及保险业员工每人每年因心理健康不佳造成的平均成本为5,379英镑，比其他14大行业员工高出一倍以上。

根据世界卫生组织（WHO）及国际劳工组织（ILO）统计，每年因忧郁和焦虑损失约120亿个工作天，造成全球经济损失1兆美元。调查发现，心理健康自千禧年来长期走下坡，而新冠疫情使情况更加恶化，全球忧郁症患者在2020、2021年间增加25%。

WHO心理健康专家克里斯霍姆（Dan Chrisholm）说：「我们尚未恢复到疫情前的水准，有些人仍受疫情留下的深远影响所苦。」

主持这项研究的合伙人汉普森（Elizabeth Hampson）指出 ，子女幸福感下降，也为职场中的父母带来压力。2023年，1/5的儿童可能患有心理健康障碍，高于2017年的1/9。她也说，英国家长因为忧心子女心理健康，让雇主一年损失80亿英镑。

全球心理健康危机的成因，从生活成本到大量使用社群媒体，不一而足。但企业也正愈来愈重视能提升员工身心福祉的方法。

安斯提德（Alison Unsted）是管理顾问公司MindForward的执行长，该公司与企业协力提升员工心理福祉。她说，85%的员工因雇主公开处理这个问题而感受到支持。

根据顾问公司Brightstar Group的调查，将资源挹注在照顾员工身心健康，将获得正向回报，例如员工留任率更高、病假天数减少，以及比其他公司高出40%-60%的生产力。

近期一项研究由牛津大学经济学教授戴奈维（Jan-Emmanual De Neve）主持的研究显示，员工幸福感和公司绩效之间存在强烈正向关系。研究发现，若将征才网站Indeed员工幸福感调查中排名前100名的公司进行模拟股票投资组合，其报酬率始终优于主要股市大盘指数。

戴奈维说，「我们发现，人在工作中的感受，始终是衡量未来市场与财务绩效的一项良好领先指标」。

虽然在改善工作中的心理健康已有大幅进展，但安斯提德等人担心对所谓「觉醒」的态度出现反扑的现象，有人认为关切这种问题反而会助长心理健康障碍。