行动支付普及 陆央行坦言：拒收现金行为难杜绝

大陆央行坦言，拒收人民币现金行为难以杜绝。（图／中新社）

中国人民银行（大陆央行）29日召开拒收人民币现金专项整治工作媒体吹风会，人行货币金银局副局长张萌坦言，受市场竞争、成本控制、数位化转型等多方面因素影响，拒收现金行为仍难以完全杜绝；未来4个月，人行将集中做好拒收现金专项整治工作。

人行货币金银局局长罗锐表示，10月起，人行开展为期半年的拒收现金专项整治工作。截至11月末，中国流通中现金（M0）余额为11.02兆元（占M2的比重为3.8％），继续保持上升趋势，年增长10.5％。

对于拒收现金行为仍难以完全杜绝，张萌表示，首先，线下场景与行动支付捆绑。越来越多的线下经营主体采取线上预约、扫码点餐等服务模式，客观上使得现金使用场景大幅减少，甚至导致一些场景不再提供线下服务，造成现金使用难。

其次，部分经营主体收取现金的意愿下降。尤其是消费群体偏向年轻人、现金交易占比较低的经营主体，维持现金收付服务的意愿下降，不愿增加在准备零钱、配备钱箱、培训收银员、前往商业银行存取现金等方面的支出。

第三，部分商业银行现金服务不足。出于节约成本等考虑，减少现金办理窗口、ATM机具数量，零钞兑换、残币回收等现金服务水准有所下降，无法充分满足客户特别是小微经营主体的现金需求，一定程度上降低了部分经营主体收现意愿。

当前，现金使用以农村地区和老年人（65岁以上）为主，特别是县域老年人对现金依赖较强。张萌表示，据抽样调查，老年人中经常用现的人数占比超过75％。其中，县域老年人经常用现人数占比为80.4％，城市地区老年人经常用现人数占比为67.6％。此外，批发零售等行业的小微商户、进城务工人员等使用现金也比较多。

罗锐指出，整治拒收现金工作，主要目的有三个方面。首先，维护人民币法定地位，保证现金顺畅使用是维护人民币法定地位的基本要求。其次，维护公众的合法权益，满足公众特别是老年人等群体对现金的需求。另外，保障多元化支付方式和谐发展。