《兴柜股》知识科技助店家 POINTS点数机器人上线

民众使用电子支付交易攀升，愈来愈多的商家接受LINE Pay消费，并使用LINE POINTS，LINE官方帐号代理商知识科技(7551)推出「POINTS点数机器人」，提供商家简单发放LINE POINTS的工具，将于11月扩大对外推广，希望协助中小店家掌握后疫情宅经济的掌中商机。另外，知识科技也开发了「GMB我的商家负评回复分店管理系统」，提供连锁店家「Google我的商家」众多分店管理不易的解决办法。

以往店家要提供奖励型的优惠活动给消费者，大多是透过纸本优惠券，但LINE POINTS等电子货币有不易遗失及环保优势。随着台湾的LINE用户数量益趋增加，从百货公司到街坊小店逐渐可以使用LINE Pay消费，使得LINE POINTS的活用度也跟着水涨船高，具有等同现金的「奖励型商品」特性，更加吸引民众参与行销活动的意愿。

知识科技研发「POINTS点数机器人」让商家只要透过LINE快速简易的操作即可储值，设定奖励名额以及每次活动的回馈点数，快速进行商家的LINE POINTS赠点活动。而消费者也可简单领取LINE POINTS，现场扫描QR Code直接领取，或是私讯传送连结给消费者领取点数。

知识科技执行长任正伟表示，有实际用途的LINE POINTS回馈让消费者有感，进而促使消费者能关注商家社群平台。他指出，实体店面以「消费满额送」或是搭配社群平台的操作，增加曝光机会，此种新型态的行销方式，能有效拓展商家的知名度。

除了「POINTS点数机器人」外，知识科技也推出创新的「GMB我的商家负评回复分店管理系统」。「Google我的商家」是商家能够快速取得消费者回馈的管道之一，透过「GMB我的商家负评回复分店管理系统」，连锁商家只需登入管理后台，即可一次掌握各家连锁分店在「Google我的商家」上的资讯，包括负评回复、排程贴文、数据排名、产品等皆可一目了然，有助于做到更好的连锁店监管，保障各店面的经营品质，协助商家推出更合适的行销活动。「GMB我的商家负评回复分店管理系统」预计于年底前可望上线使用。