天下/服贸强行闯关 谁得利,谁受害?

文/天下编辑部

《两岸服务贸易协议》大门一开,台湾中国开放64项服务业,谁是胜利组?谁又沦为让利输家?《天下》重点描绘「赢家组」的机会,以及「危机组」的困境,在最新一轮的两岸竞合中,各行业如何找出自己的「不败方程式」?

赢家产业1:旅行

依据协议,对岸旅行社可来台湾营业,但仅限国内旅游,且限制3家来台;而台湾的旅行服务业没有限制家数,在经营两年,没有违规后,就可以做国际旅游。

不过,大陆市场大,广告通路、人事等费用都很高昂,以广告来说至少就是5倍成本。此外,大陆还有许多不合规旅行社,与许多拥有几千万会员的线上旅行业者,如芒果旅行网携程网等,都是台湾不可忽视的非正规竞争者。而且,大陆市场许多规范不清,消费者意识还不成熟,都是不利条件。

赢家产业2:金融

金融海啸初期的2008年,银行业务急冻,在外商银行担任副总裁的台湾金融人才James Huang,眼看台湾金融业发展空间有限,转任IBM服务大陆金融客户的约聘专案顾问,到北京发展。在中国,像James这样有多年金融业经验、又能提供风险管控咨询服务的人才,早已成了大陆业者挖角的对象。

另一方面,台湾金融业靠着精致的服务品质,在大陆其实是有很大竞争优势。未来两岸金融业务发展的空间很大,现在有人民币的业务,有外国专业投资人(QFII、RQFII)的额度,也能帮大陆国内专业投资人(QDII)投资到台湾的股市。

赢家产业3:电子商务

这次协议,允许台湾电子商务提供者在福建成立合资企业,股权不超过55%。

根据统计,大陆线上购物市场超过1兆人民币(约4.9兆台币),是台湾约4千亿市场的12倍。但过去,台湾业者只能望着这块广大市场兴叹。

因为大陆对某些台湾网站屏蔽的,网民连不上台湾网站。而台湾网站要去对岸,也有诸多限制。

这次的协议,帮台资厂商开了一条路。不过,大陆电商这几年进步幅度大,资本雄厚,很多基础遥遥领先,先发展的台湾业者不一定有优势,从资安、产品、客服、价格,样样都是硬碰硬的挑战。

危机产业1:美容美发

各地美容美发公会理事长担心,实力雄厚的陆资来台开低价连锁店,大量吸纳建教生,街头巷尾的小型美容美发店,会应声倒地

不过,台湾业者不会轻易弃子。在外商卖过美发品、连锁美容美发体系当过主管,「团队发型」的老板陈志鸿表示,不需要害怕竞争。他最重视的是服务品质,不但每周两天提供员工2小时训练课程;为了让客人觉得舒适,他不用中央空调,而设定22个冷气口,让客人都能自己依舒适度调整,光冷气空调就花了80万。

不论大陆业者是否大举来台,都得先站稳脚跟,这已是业界共识。

危机产业2:印刷出版

台湾整体的印刷市场早已供过于求,订单大幅减少,印刷业早就进入微利时代。未来中国雄厚资本来台,整合印刷业上下游产业链,不但可以跟台湾业者竞标政府标案,也有可能循开放管理人员来台的漏洞,「变相」引进大陆人力,恶性竞争,冲击印刷业就业市场。

相较于印刷业的直接冲击,出版业内部则存在不同声音。

八旗文化出版社总编辑李延贺,在台湾看到了百花齐放的出版型态,重视异业合作;小型出版社林立,却保有自己的品牌与出版风格。

然而,更多出版业者忧心忡忡。中国出版集团是整合出版产业链,集出版、印刷、书刊发行和零售的「四位一体」企业型态,恐怕会重创台湾的文化生机

郝明义强调,他们希望政府能修改协议。不论悲观或乐观,对于印刷业及出版业而言,未来都将面临一场艰巨的考验。

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