天下/致命一千天 掀开宏碁落败真相

文/王晓玟.黄亦筠陈良榕

总是给人淡淡温暖的宏碁创办人施振荣,最近踏上了他人生的第三「不」:32岁不得不创业,57岁不得不分家,69岁不得不回锅。

「我退休快10年啦,现在只专心做社会公益,」施振荣在《天下标竿企业晚宴时,还轻松对创新大师克里斯汀生说。

5天后。巨变陡生

11月5号。宏碁董事会现场。第三季财报出炉,大亏131亿台币董事长王振堂请辞,董事会临危授命施振荣,担任变革委员会召集人

节节败退的一千天

从开除前执行长兰奇,到董事长王振堂下台,整整944天,宏碁节节败退。不仅营收几乎拦腰折半、连续亏损3年,市占率衰退居PC 五大品牌之冠,从第二跌到第四名。分析师们还预估,还有高达288亿台币无形资产减损要「打呆」。宏碁前景不明。

从兰奇离开到王振堂下台,关键近一千天,宏碁错在哪里?

成功陷阱1:骄傲,让宏碁错看未来

小笔电Aspire的成功冲昏头,宏碁彻底错过平板智慧手机大浪。2010年1月,苹果贾伯斯发表iPad,称台湾发明的小笔电是「电子垃圾」。10月,宏碁仍加码冲刺笔电,年出货超过1,000万台。

彭博《BusinessWeek》形容为「iPad受害者」的宏碁,不是没看到未来。

5年前,王振堂就曾预言智慧手机将是下一个2,000亿美元市场,出手买下倚天。但宏碁却错看了未来,变成胡乱出招的盲剑客

去年上半年,宏碁一味投入长期伙伴微软、英特尔力拱的Ultrabook(超薄笔电)。下半年,宏碁仍把资源重押在广受诟病的Windows 8。看错了市场趋势,宏碁未见起色。同时,华硕靠着新秀Google的平板电脑Nexus 7,闯出名号。

成功陷阱2:低利,让宏碁无力翻身

宏碁过去近10年的成功逻辑是:严控成本。

宏碁讲究2%净利率、7%营业费用率的经销模式,虽让宏碁连续6年高成长,但2001年宏碁与纬创切割分家时,砍光研发、只剩下行销的宏碁,到了新一轮行动装置赛,净利率直直落、研发费用占不到营收1%。宏碁就像跛脚短跑健将,怎么冲刺都很难赢。

王振堂时代的宏碁,就是太过专注在自己的成功模式,没有投资未来、培养新的核心能力。「反观华硕,召募很多软体工程师,一直在拚生存,拚转型,」工研院知识经济与竞争力研究中心首席研究员陈清文比较双A。

成功陷阱3:依赖,让宏碁忽视制度

最令宏碁不堪的是,打下宏碁欧洲江山的前执行长兰奇,被炒鱿鱼后,直奔联想。虽仍陷入与宏碁违约的官司,兰奇为联想打稳泛欧市场,逼垮宏碁。

兰奇走前,前后产销体系已吵成一团,谁也不服谁。如今,没有兰奇掌握通路那条直通消费者需求的神经,宏碁没有人知道未来两周,最影响客户购买意愿的关键零组件、关键通路。「就像无头马车的大军,」一位熟悉宏碁的人士指出。

宏碁的诞生、茁壮、危机,是台湾经济的缩影。它的崎岖品牌路,反映出台湾经济升级的难度。宏碁能否再起,将是台湾企业最宝贵一堂课。曾经数度展开关键变革的老帅施振荣,这回能否救起宏碁? 完整报导,请见最新出刊《天下杂志》535期「宏碁关键一千天」。

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