虚实整合更快速 永丰四大预填服务上线

永丰银行即日起于全台各分行启动线上四大「预填表单」功能，包括存、提、汇款及设定约定转帐帐号。（永丰提供）

永丰银行即日起于全台各分行启动线上「预填表单」功能，首波开放存、提、汇款与设定约定转帐帐号，提供客户「虚实整合」崭新服务，推动数位无纸化交易体验再次升级。永丰银行指出，线上预填表单除上述四大类交易外，近期也将推出外币汇款及票据存入等预填，合计六大类服务。

永丰银行表示，分行临柜帐务类交易中，以存、提、汇款与设定约定转帐帐号为主，四大类共占总交易笔数达55％，预填表单功能上线后，客户拟前往或已进入分行后，经由永丰「i分行」网页或行动网路银行APP的「分行预约」介面，预先填写四大类临柜交易所需的表单资讯并传送至银行后端系统，可于临柜交易时省下填单时间，既减少客户等待也可降低银行作业成本，同步提升一线柜台服务人员的作业效率及整体营运品质。

永丰银行近年持续加速与数位金融科技深度融合。永丰银行指出，线上预填表单可支援分行的四大类核心交易作业，客户预先填入身分证字号及联系电话、选取所需服务并填入存、提、汇款金额或新增约定转帐帐号等相关资料，只要3步骤、1分钟即可完成填单作业，并提供预约当日优先线上取号，业务临柜办理速度则可提升20％至25％。

永丰银行7月率先于全台125家分行全面导入「eNote」电子表单，搭配线上预填表单服务，提供环保节能、数位无纸化的交易体验。同时亦于全台各分行提供分流服务，配置数位大使，引导客户使用行动银行APP或ATM等自动化通路操作小额存、提、汇款等作业以节省时间，协助客户学习使用创新的金融服务或功能。