亚航9月底停飞台北─峇里岛 乘客可全额退票或改期

亚洲航空将停飞台北─峇里岛直飞航线。(图/记者陈睿中摄,以下同)

记者陈睿中/综合报导

针对亚洲航空取消台北往返峇里岛,造成部分消费产生消费纠纷之事,印尼亚洲航空长途于今日(8月12日)发表正式声明,并将提供补偿方案

印尼亚洲航空长途宣布,台北─峇里岛航线将自2015年9月30日起暂停飞航,两地最后航班为XT900于2015年9月28日自峇里岛起飞,与XT901于2015年9月29日自台北起飞。对于订购9月29日之后机票旅客,并将提供以下补偿方案:

方案一:免费将航班日期更改至2015年9月29日前台北往返峇里岛的有效航班。方案二:退款至亚航会员帐户,该款项可以于180天内透过官方网站 www.airasia.com选购亚洲航空公司其他航班。方案三:将航班更改为自吉隆坡中转(台北─吉隆坡─峇里岛)的航班,但必须与原来航班的日期相同,并且有空余机位前提下进行更改。方案四:全额退款,包含机票、机场税、手续费行李费、机上餐点以及饮料等,所有费用均可被退回至当初用于付款之信用卡

印尼亚洲航空也表示,所有受影响乘客将分批收到电子邮件简讯通知,对于造成旅客不便,印尼亚洲航空长途深感抱歉。