亚航道歉了！ 「台北飞东京」机票被取消 旅客全额退款

亚洲航空（AirAsia）3月19日举行记者会，宣布进军东北亚市场。（AirAsia提供／陈祐诚台北传真）

亚洲航空（AirAsia）3月19日才举行记者会，宣布进军东北亚市场，5月31日起开始营运台北－东京成田新航线，机票同步开卖，昨却传出该条航线飞不成，旅客也收到取消通知，引发讨论。亚航今发声明道歉，指遇到「突发且不可控之民航监管挑战」，购买台北－东京的旅客将获得全额退款，其他航线则正常营运。

亚航日前才宣布与泰国亚洲航空（Thai AirAsia）合作，利用延远权共同推出日本航线，5月31日起营运台北－东京成田，每日1班，首航优惠价单程未税1888元起；6月15日营运台北－冲绳与高雄－东京成田，引发旅客抢购机票。

不过，台北－东京成田就传出下架，已购票旅客则在昨日接获退款通知信。脸书粉专「台湾航空福利社」指出，是马来西亚民航局取消了延远航权的许可；「布莱N 机票达人」则说，是在航约上闹了场乌龙事件。

亚航表示，谢谢支持及购买AirAsia X（代号D7）台北－东京航线机票的粉丝，遗憾的是，因逢突发且不可控之民航监管挑战，此航线目前不得不暂停。公司理解这个消息会让大家失望，已试图努力解决这个问题。

亚航说明，所有购买台北－东京航线机票的旅客，亚航将以电子邮件联系，所有购票的旅客可以透过通知信件以获得全额退款（退款至信用卡或签证金融卡）。除了AisAsia X（代号D7）台北－东京航线之外，其他航线一切正常营运。