药袋有图有说明 增加辨识又便民
民众向医院询问用药问题与药名的情况逐渐增加，台中慈济医院提供便民服务，在药袋印上药品图片，除能提升用药认知度，也减少错发药品的风险。
▼享受视网膜荧幕 别忽略理想荧幕观赏视距(图／健康医疗网提供)
慈济医院药剂科开发出全台第一套「动态叫号候药系统」，利用调剂条码确认系统，将等候领药时间显示在电子看板上，也研发彩色图片药袋。不但方便民众自行核对药品的正确性，药师在发药时也不需一直翻开装着不同药品的袋子说明，而药品重要及特殊用法与用量，也以红色的文字注记。
慈济医院药剂科主任陈绮华表示，目前依照号码领药的方式，常会发生号码过号、民众插队的混乱情形，药师常要兼做「风纪股长」，引导排队管理秩序。而「动态叫号候药系统」使用后，民众可以透过动态系统得知领药的时间，不必在现场枯等，大幅缩短一般领药柜台的领药速度，改善民众的候药品质。
慈济医院也针对服务75岁以上的银发族，提供敬老友善候药区及领药柜台，将原本100公分高的柜台降到70公分，可让坐轮椅领药的银发族更便利领药，此特殊柜台设计，也可以使乘坐轮椅的银发族面对面的询问药师用药相关问题。
资料来源： healthnews.com.tw/