疫情未减 寿险公司陆续缩短服务据点时间

富邦人寿即日起缩短营业据点时间，由下午5点半提早到下午3点半。（图／本报资料照片）

新冠肺炎疫情警戒维持三级，富邦人寿8日起将营业据点时间缩短，从原本的早上8点半到下午5点半，缩短二小时，只营业到下午3点半，以减少民众跑柜台染疫的风险。

这也是继国泰人寿自5月24日缩短服务据点营业时间，由早上9点到下午3点半；及远雄人寿5月31日起也将营业时间改为上午8点半到下午3点半后，富邦人寿是第三家调整服务据点营业时间的寿险公司。

其他本国寿险公司，如南山人寿与新光人寿，目前仍是维持早上8点半到下午5点；中国人寿、台湾人寿、宏泰人寿的据点则是早上8点半到下午5点半。

富邦人寿表示，自5月疫情扩大以来，不断鼓励保户善用数位客服管道，以减少人员接触，一个月来，富邦人寿「线上留言客服」与「0800电话客服专线」，为客户使用即有成长，其中又以线上留言客服进件数量成长幅度最高，有近20％。