富邦人寿再缩短营业时间 十大柜台中午12点半打烊

新冠肺炎疫情期间，民众临柜数锐减，寿险公司也跟着应变。富邦人寿21日宣布，即日起全台10个客户服务柜台之营业时间，从原先的早上8点半至下午3点半再调整为「早上8点半至中午12点半」，以维护客户及员工健康与安全。

为减少民众染疫风险，富邦人寿6月8日就已调整过一次，全台客户服务柜台营业时间，由早上8点半至下午5点半调整为「早上8点半至下午3点半」，降载客服柜台服务人力，维护客户及员工健康与安全，此波再缩短到中午12点半就打烊。

富邦人寿指出，就客服柜台来客数量统计来看，疫情爆发前每日平均总来客数约750人，5月中旬疫情爆发后平均总来客数降至约440人，6月来客数更持续下降，每日平均总来客数约330人，来客数已降至50％以下，为持续降载客服人力，再加上多数民众与保户对于数位服务已渐趋熟悉，富邦人寿再次调整全台10个客服柜台之营业时间。

富邦人寿指出，现阶段民众若想要进行视讯投保，只需要运用手机、平板等行动装置，透过简单的「连线、签名、传送」三步骤即可完成，在业务员的清楚解说与详细指引下，富邦人寿视讯投保服务广受50岁以下民众青睐。

此外，富邦人寿指出，为给予确诊保户、医护和防疫人员及时协助，提供确诊关怀慰问金表达关心，亦扩大慰问金给付对象，涵盖非保户但为医护与防疫人员，包括医师、护理师和疫调检验防疫人员(受政府征召的退休医护协助防疫者亦适用)等，积极实践企业社会责任，并向前线医护与防疫人员的辛劳致意。