国泰人寿、全球人寿开第一枪！临柜服务提早打烊
疫情持续延烧，全国进入三级备战，民众不敢出门，金融业来客量锐减。为拚防疫、降低群聚，国泰人寿24日已宣布保户服务柜台提早打烊，从原本的5点提前到3点半，全球人寿也宣布25日开始营业时间从5点半提前至3点半，其他寿险公司包括新光、南山、中国、三商美邦、富邦、台湾、远雄人寿等则维持营业时间不变，但未来不排除视疫情发展状况调整。
保险局官员24日表示，寿险公司实体客服门市不多，调整营业时间由各公司视情况决定，5月因为疫情严峻，在防疫考量、来客量减少等因素，部分公司开始略作调整，营业时间缩短到3点半应是配合银行作业时间，以不会影响资金调度为主。
国泰人寿指出，为因应疫情升温、配合政府防疫政策，从5月24日起各服务据点营业时间由早上9点至下午5点调整为「早上9点至3点半」，建议保户可多采用数位管道，减少人员接触机会。
全球人寿表示，因应疫情升温、配合政府防疫政策，为维护保户及员工健康与安全，从5月25日起，全台17个服务窗口营业日的保户临柜服务时间从原本的9点至下午5点半调整为9点至下午3点半，建议「保单借款及契约变更」等保全服务或理赔都可以用官网保户专区线上办理。
新光人寿则维持原有时间，营业至下午5点。新光人寿指出，新寿全省有5大服务据点、39个服务中心，目前评估因下午三点后的来客数平均仍有一定比例，所以在未升级4级前仍会维持服务时间，避免造成客户不方便。不过，虽然营业时间不变，但客服人数会视疫区状况调整，对于热区的员工可申请居家上班。新寿强调，目前因应疫情推出多项线上服务，希望拉高线上服务比例。
南山人寿表示，南山人寿全台有18个保户服务中心，近期鼓励线上服务来客数有明显下降，但为了不让保户白跑一趟，所以营业时间维持早上8点半至下午5点。
台湾人寿则指出，台寿在全台有7个保户服务柜台，疫情期间，客户服务维持正常营业时间，从早上9点至下午5点半。
中国人寿表示，为服务客户，中寿客服中心仍维持原本营业时间（8:30至17:30），且每日皆针对客服柜台及公共区域全面消毒；且提供全天候不间断的网路服务。
富邦人寿也指出，维持原有服务时间（8:30至17:30）。