全球人寿「服务接班人计划 」邀新鲜人一起加入

全球人寿「服务接班人计划 」服务接班、引领转型，邀请新鲜人一起加入建构客户永续服务行列。（全球人寿提供）

应届毕业生即将投入社会职场，全球人寿为抢得「鲜」机，延续去年服务接班人计划，持续投入大量资源，透过「海豹部队」及「通讯处变革转型」两大核心专案，全力培养「高产能」业务同仁及「高效能」业务单位，提供财务补助、培训课程及实务经验，让业务通路团队作为最坚强的后盾。

全球人寿观察到保险业新鲜人发展初期的困境，为人脉不足导致收入不稳定，无法站稳脚步；加上一般业务单位可能有人力老化，资深业务主管客户数太多无法全面服务，对于培育新人亦心有余力不足等问题；双重因素下，全球人寿持续精进「服务接班人计划」，包括海豹部队专案及通讯处变革转型专案。

其中，海豹部队专案挑选绩优业务员，专注培养服务高资产客户之高产能业务员，投入由律师、会计师等组成的专业顾问资源，着重法律、税务等专业知识养成，让高产能业务员有足够知识涵养与客户交流，并可与专业顾问一对一咨询及协助业务陪访，提升经营客户专业化能力，提供客户超越一般业务员的服务价值，提高成交机会。被挑选为海豹部队培训人才的业务员，在培训过程中也必须不断达成各种目标，才能持续进阶。

同时，专案也与总公司大数据发展处合作，开发出「高资产潜力客户名单互动模型」，导入业务员行动办公室系统中，随时随地都能精准掌握客户市场且高效开发。

通讯处变革转型专案，则是透过种子讲师与主管训练，导入标准化的三大套培训系统，搭配数位工具运用，掌握新鲜人发展状况，打造「两年内新人，整个单位与你一起培养」的正向培训职场环境，打通ㄧ般新人容易遇到培训辅导不足、业绩成效不彰的任督二脉。

全球人寿特针对新人，制定12个月财务补助计划以及无上限季超额奖金，于入行第1季的平均月收入就有机会达6万以上；同时也提供有效客户契约名单，并在完整的辅导培育SOP机制下，从保险知识课程、绩效管理、约访及拜访客户技巧，到面对瓶颈的心理支持，打下扎实的业务行销能力，朝以3年晋升业务经理、收入达150万为目标全力冲刺。

展望未来，全球人寿将进一步加强人才培育和发展，落实「服务接班人」服务到位的精神，因应市场的变化和竞争等挑战，持续以宏观格局及创新思维，推动业务模式之转型升级希冀能创造业界最专业、最坚实、最强大的业务团队。同时，秉持着「因为爱 责任在」的理念，建构客户永续服务最坚实的基础。