议员爆 北捷置物柜黑箱收费

北捷运置物柜告示遗失密码将收取工本费200元,但北捷公司厂商签订的契约根本没有注明,遭议员质疑不合理。(台北市议员应晓薇研究室提供/张立勋台北传真)

民众陈情使用台北捷运置物柜,不慎把密码条弄丢,也没有记下来,结果就被厂商要求额外付200元工本费才能取物,议员应晓薇12日发现,北捷公司与业者签订契约内容根本没有提到收取工本费,却在使用说明注明收费,她痛批收费不合理,要求把工本费退给民众。北捷对此回应,将和厂商检讨。

遗失密码收200元工本费  北捷和厂商合作在各捷运站设置1420个置物柜,方便旅客临时寄物,前一阵子台北举办同志大游行,外地游客私人物品寄放在捷运站置物柜,没想到有不少民众不小心把密码条搞丢了,又没有记下密码,被厂商以工本费名义收取200元,才能把物品拿出来。

应晓薇进一步调阅资料,昨在市政总质询时公开北捷与厂商租赁契约,她发现契约「只给左边、右边没给」,根本没有记载收取200元遗失密码工本费内容,仅有「告示或标签须与置物柜使用方法、使用时间、收费方式费率、久置物处理等事项有关,且须中英文对照说明」,结果在告示上却有「请妥善保管密码,若遗失需申请补发,工本费200元。」

北捷将和厂商检讨沟通

此外,应晓薇还指出,游行当天很多人把密码弄丢,厂商没有验证身分,收工本费就帮民众开启置物柜,且缴了200元后厂商也未给收据发票,经电话连系厂商才愿意提供收据。

应晓薇质疑,契约怎么签订就怎么做,哪有什么工本费,她要求北捷取消置物柜厂商向民众索取工本费规定站务人员应协助民众开启置物柜,并退回工本费给使用民众。

对此,北捷总经理沈志藏回应,将和厂商检讨、沟通,市长柯文哲也同意。