银行组-数位创新奖 中油Pay 成功吸引年轻客层

中油Pay

2019年10月，中信与中油联手共同推出中油Pay支付工具，客户只需将信用卡绑定手机即可免携带信用卡至全台中油加油站加油付款。在100多万名中油联名卡卡户中，近三年新增32万卡，而2021年即新增18万张新卡，年对年成长率+25％，同时每月有超过80万笔交易透过中油Pay完成，中油Pay已成为台湾开车族最多人选择使用的付款APP。中油卡40岁以下客群使用中油Pay渗透率达35％，显示成功吸引年轻客户申办。

中油Pay以客户行车需求出发，结合四项创新功能，举凡加油、停车、高速公路通行费等需求，皆能透过中油Pay一站式满足，包含支付体验一键完成：消费者于「中油Pay」输入个人资讯，即可即时办卡、一键绑定，申办到绑卡5分钟内完成，免除卡片寄送，立即消费享优惠。点数整合回馈倍增：使用中油Pay消费，整合累积中油VIP点数、中信红利点数双重回馈。刷卡储值加油最优：中油Pay整合中油储值卡，加油前先储值立即享红利金回馈，储值后再加油立即折抵红利金，消费者享即时储值、即时回馈、即时抵用。行车资讯一站满足：即时油价通知、市区停车位状况查询/扣款、eTag国道通行费用等行车资讯即时掌握。

此外，中油Pay也改变了加油市场经营模式，达成了放大交易、巩固客户忠诚度以及跳脱降价经营模式。

中油Pay开创了先储值再加油的新油品消费模式，创造了两大支付优势。第一是突破油箱及场域限制，客户只需打开中油Pay即可消费并立即获得消费回馈。第二，中油Pay预先绑定油品消费，跳脱油价折扣竞争，有效巩固消费者。