影／陆使馆「协调5家航空」加开飞机 台驻日处「协调5个房间」
关西滞留旅客撤离进度大不同，大陆有专车接送，台湾旅客只能自己想办法离开机场。在后续机票改签、签证延期等，方面，大陆和台湾的官方处理方式也差很大。当陆方协调机票增开航班、免费改签、咨询专线，并每天更新转机、转成资讯时时，台湾的「台北驻大阪经济文化办事处」只发布「有需要请以电邮联系本处」及「提供当地民宿5间免费双人套房」的讯息。
▲受困关西机场的旅客们须排好几个小时的队，搭乘机场的交通工具离开。（图／达志影像／美联社）
台北驻大阪经济文化办事处针对关西机场滞留事件共发了两条公告，第一条是6日发布「需协助者以电邮联系、说明旅费不足的汇款流程，以及签证延期办法」；第二条是在同天发布「与桔梗民宿合作，在9月6日至10日开放5间免费双人套房，优先给有老人与小孩的家庭使用」。
▲台驻日办事处协调到5间双人套房。（图／台北驻大阪经济文化办事处）
除此之外，对于受困旅客「如何从机场离开、到其他国际机场改签、航班是否有足够机位、签证延期等问题」，台湾官方目前尚未提供任何公开的、更新的资讯或协助。最令人沮丧的是，有滞留机场的台湾旅客4日寄信向办事处求救后，办事处竟隔了2天才回信，且内容也只是简单提到可以到邻近城市搭机回台。
反观陆方，当局透过驻大阪和名古屋总领事馆，每天更新整理好的机场资讯、航空公司资讯以及签证延期手续等资讯，并协调航空公司增派航班、加大机型，保障公民能顺利返程。
查看陆驻大阪总领事馆7日上午发布的消息可发现，陆方领馆协调了中国航空、东方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空五家航空公司加派班机。没有加开班机的航空公司，也在领馆的协调下，提供了免费退改机票、加大机型的服务。
面对航空公司电话难以拨通的问题，领馆也做了努力，要求航空公司开通新的咨询热线，为旅客提供协助。
在机场资讯方面，陆方以「几日几时」通报关西国内及国外线的开通情况，并确认其他国际机场的运营情形，确保乘客不会白跑一趟；另外，领事馆也提供详细的各个机场「有飞往大陆的航班」，提供滞留旅客当作参考。
▼陆使馆为滞留旅客提供协助的最新资讯。（图／翻摄自陆驻大阪总领事馆官网）