有烤肉味还硬拗瑕疵？ 妇退货不成找人举牌闹场
高雄一名妇人日前带着女儿，前往新光三越的「SCOTTISH HOUSE」服饰专柜光顾，花了6000多元的买了一件上衣和一件裙子，之后欲退货，被发现有烤肉味和穿过的痕迹遭拒，于是就找来一名赖姓女子到柜位举牌站岗，故意不让业者做生意。
▲妇人退货不成，找人到百货公司举牌抗议。(图／翻摄YouTube)
抗议牌上写着「衣服有瑕疵拒绝退钱，SCOTTISH HOUSE服务态度恶劣」。据了解，妇人是在中秋节后，回到百货公司要求退货，并坚称衣服从头到尾都没穿过，不过专柜小姐一检查，却发现有股浓浓的烤肉味，甚至裙子的屁股部分，还有坐过的压痕。
不满拒绝退货，妇人一时无法接受，便拿装衣服的空纸袋丢专柜小姐，还呛声下班要小心点之类的话，隔天就找来这名赖姓女子举牌抗议，且持续了3天的时间，不管百货公司楼管如何出面沟通，但她还是坚持要求退费，逼得业者只好报警处理。
碍于服务消费者和企业形象，其实多数店家都会提供退货服务。事实上，根据《消费者保护法》规定，一般实体店面一旦交易完成，买卖契约也就成立了，因此并无网路平台或是购物台的7天「鉴赏期」，除非商品有重大瑕疵，才能要求店家解除契约或减少价金。
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