预订1晚4万元饭店 到场发现「原价不到1/3」!他傻眼:还不能退

俞先生透过线上订房平台预约,到场发现价差3倍以上。(示意图/pexels)

记者崔子柔综合报导

许多线上订房平台让旅游更加方便,但却出现哄抬价格的行为,俞先生指出,他在美团平台预订上海外滩W饭店,一晚9559元(人民币,下同,约4.1万台币),到场却发现饭店方的价格标示为2980元(约1.3万台币),相差超过3倍,随后向平台和饭店要求退房都遭拒绝。

根据《澎湃新闻》报导,俞先生指出,他预订在7月1日晚间入住外滩景观壮美客房,看见许多网路对饭店的评价高,就以为值得这个价钱,而且当天是为庆祝特别的日子,也没想太多。

到饭店办理入住时,俞先生发现宾客登记表上显示客房价格为2980人民币,看到3倍多的价差,让他忍不住要求退房,却被平台和饭店2方拒绝,「酒店说你是在美团订的,酒店退不了,美团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退1000元,一会儿说退2000元」。

▲俞先生拍下宾客入住登记表。(图/翻摄自澎湃新闻)

线上订房平台的房型普遍比官方网站上多,上海外滩W饭店指出,「我们有很多房间已经被他们占完了,所以我们这边都没有房间」,「代理的话可能会提前恶意占房,然后再高价卖给其他的客人建议不要从他们那去预订」。

某订房平台业者则表示,平台上的价格涉及很多因素,饭店的价格本身就是浮动的,会随当下的情况调整供应商也会根据自己的定价放在平台。