远通3个月后再出包 叶匡时：启动解约程序
▲交通部长叶匡时表示，若远通3个月后仍未达标准，将启动解约程序。(图／记者卢姮倩摄)
国道计程收费上路后，eTag状况连连，高公局下最后通牒，若远通电收春节后3个月仍不改善，就要日罚50万元，交通部长叶匡时21日再度强调，目前高公局已祭出严格稽核方式，若远通电收3个月没达到合约订定的稽核标准，将会启动解约程序。
至于有没有要亲自上路「随堂考察」？叶匡时表示，没有要上路测验，主要是针对App、网站等服务亲自测试，从用路人的角度看远通电收服务有无达到满意标准，若客服超过2、30分钟没接听，将是很严重的客服缺失。
叶匡时说，目前已启动严格稽核方式，若远通电收3个月仍没达到标准，会启动解约程序。但解约程序相当冗长，也需要各方面的规划，并不是今天启动，明天就解约。
叶匡时强调，现在远通电收的第一个最重要的工作，是提高人民对eTag的信赖，第二个是客服端，要让客户满意，第三个非常重要，「我过年前特别呼吁远通谨守承诺，一定要让收费员安置的问题，不可以发生违背承诺的问题，高公局也会全力安置。」