远通电收造成民怨冲天　叶匡时：我们也不满意

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▲交通部长叶匡时8日表示，民众对远通不满意，交通部也不满意。（图／记者赖映秀摄）

记者赖映秀／台北报导

对于远通电收重复扣款、瞬间位移等状况引发民怨，交通部长叶匡时指出，这不是系统性问题，「远通已经解决，错误不会再发生」，强调民众不满意，交通部也不会满意。

叶匡时表示，计程收费和计次收费不一样，重复扣款的问题是系统调整的疏忽，现在已经解决，民众的权益不会受到影响。对于远通App遭骇客入侵、改拨客服却又打不进去，叶匡时指出，会要求远通电收加强客服服务人力，也希望少数民众不要再用恶意程式攻击远通App，目前已经阻挡攻击，强调这是属于违法行为，远通公司已经报警处理。

远通电收问题不断造成民怨四起，叶匡时说，「民众不满意，我们就不满意」，交通部会加强监督远通，春节期间必须做到零缺点。

媒体询问中华电信员工抗议新任董事蔡力行，叶匡时回应，中华电信是上市公司，「没有听过上市公司股东与董事会决定人事，员工居然会抗议」，全世界罕见的现象，笑称「也是台湾特色」，尊重工会意见表达，也希望员工要对蔡力行有信心。