远通试算也要收费？民怨「同路段」南下北上扣款差3元
远通扣款错误层出不穷！用路人同样都是从木栅到南港，相同的距离，不同的是南下北上，但根据扣款明细，一笔交易是5.2元，另一笔是5.6元，另外1名驾驶走五杨高从平镇到台北，一来一往通行费却差了3元。更离谱的是，民众上网查通行费，却发现多一笔试算费。
王小姐表示，网路查询帐户发现，无缘无故出现一笔「试算费用」，帐户被扣188元，询问远通才得知，下方有一行文字说明，这笔费用只是「初步试算」，不包括9折优惠，实际交易以日后扣款为准。但没事出现一栏试算，也难怪消费者感到「雾煞煞」。
另外，更奇怪的是，明明每天走同样的路段，但南下北上扣款却不相同。1名驾驶天天走五杨高架，从平镇系统到台北，一来一往却差3元。另1名驾驶张先生表示，都从木栅到南港，北上这笔交易是5.2元，南下这笔交易是5.6元，直呼「怪」，认为一样的路程应该扣款要相同，不应该一次多、一次少，如果没有仔细看明细，自己根本不知道被多扣钱。
远通先前自称，APP在3.5小时内遭到82亿次的骇客攻击，导致系统大瘫痪。根据行政院国家资通安全会报告，这次事件根本不是骇客入侵，而是旧有防火墙无法负荷连线。远通似乎为了平息民怨，在15日下午紧急向社会大众致歉，并表示总经理即日起不支薪，直到问题解决为止。（新闻来源：东森新闻）