云端模式 挺过危机就是转机

疫情从1月下旬开始爆发，原本被订满的春酒、宴会等皆被取消。（本报系资料照片）

新冠肺炎影响，西门町商圈等地，都比以往冷清。（本报系资料照片）

台湾与大陆仍有密不可分的经贸连动关系，此次新冠肺炎疫情也冲击台湾观光、零售、制造等产业。商研院调查显示，预估大型宴会餐饮业者营收大减6到7成，百货零售业营业额下滑2成，观光业所受冲击则是全面性的，冲击将远超餐饮及零售业者，而有学者指出，制造业重创最大的是汽车装配、汽车零组件产业，已有车厂反映3月将停工，不过，危机也是转机，线上、云端商业模式为企业发展新机遇。

商研院调查显示，疫情从1月下旬开始爆发，影响消费者信心，原本被订满的春酒、宴会等皆被取消，预估大型宴会餐饮业者与去年同期相比营收将下滑6到7成，一般业者则下滑2到3成；百货零售业来客数较去年同期减少2成，营业额则下滑2成。

观光业全产业链 受冲击

商研院商业发展与策略研究所副所长朱浩指出，观光业是服务业火车头，因疫情影响，航班大幅减少，台湾住房率下滑，朱浩说，观光业遭受的冲击是全面性的，预计冲击将远超餐饮及零售业者，营收将大减5到6成。

中华采购与供应管理协会采购与供应研究中心执行长赖树鑫表示，制造业方面，受创最大的是汽车装配、汽车零组件产业，一方面，由于部分来自大陆的汽车零件进不来，已有车厂业者反映3月将暂时停工；另一方面，由于航班限缩，企业碰到产出汽车零组件货品却出不去的挑战。

不过，逆境中仍能看到曙光。对服务业而言，虚实整合、新零售的商业模式是业者今年可以发展的亮点。

今年5G发展年 企业应把握

朱浩以百货业为例，业者可透过数据分析会员卡找出消费者适合他的产品或偏好投放广告，或提供消费者更多元的支付方式，而对制造、软体业来说，赖树鑫强调，5G是今年发展主力，企业应把握发展5G网路的各类相关应用。

另一方面，不少线下展会也因疫情纷纷取消或改期，这让台湾中小企业接触国外企业买主，拓销海外变得更困难，阿里巴巴国际站举办的新贸节，已于2日开跑，为期一个月，正好提供线上展会机会，让企业无须与买主接触也能做生意，为业者发展外贸带来庞大商机。