运费补助又缩水!虾皮改领抵用券、个人卖场涨4~5元

虾皮购物公布8月运费新机制,必须领取运费抵用券才能享运费半价或免运。(图/翻摄自虾皮购物官网

记者洪菱鞠/台北报导

免运原本网购族的小确幸,但自今年以来,虾皮购物和PChome商店个人卖场却是不断缩减补助,虾皮公布8月起运费全新改版,必须领取抵用券使用,才能享优惠;PChome则是把个人卖场的超商货运费调涨4~5元。

虾皮一开始靠着高补贴免运快速集客,在台湾电商打响名号、打下江山,并引起其他竞业复制相同策略模式操作,之后虾皮却是不玩了,逐渐调高免运门槛且限制名额数量,开始视市场状况调整每月的补贴作法,改为固定在月底公告下个月的运费方案,仅管订单满额也有运费半价,但买卖家福利缩水是事实,每次新公吿一出,便引起用户一阵讨论热潮

以近期来说,虾皮在5月取消商城满499元免运优惠,需满299元才能享运费半价,指定超商每日限量满99元免运名额也大幅少了5,000个,到了7月,变成补贴上限为4次,如今官网又有新公告,8月1日起,必须领取运费抵用券才能享运费半价或免运,每个人皆可拿到4张,等于一个月最多抵用4次,而其中2张透过APP由系统直接配发,另2张要用户自己从线上领取,结帐时可与其他优惠券一起使用。

过去虾皮运费折抵方式,结帐时由系统自动进行折抵,直至当日或当周的运费补助达到上限,现在则是要选取运费抵用券才行,差别在于,用户可以自行选择要折抵于哪一笔订单中,不过每日限用1次、每周2次。加码部分还是有,指定莱尔富超商取货天天限量前8万笔订单享免运,但满额门槛从199元提高至299元。

对此,虾皮回应,「运费补贴只是行销策略的一环,更注重的是用户体验,本月起调整为领券方式,尝试以不同方式提供更多创新服务内容,给消费者最大的购物优惠。」

▲个人卖场8月也提高了超商取货运费,调涨4~5元。(图/翻摄自商店街个人卖场官网)

不只是虾皮,PChome旗下个人卖场的运费规则每月也是不一样,今年3月超商取货免运费从0元涨至99元,4月调高到199元,5月则要满299元,之后开始着收运费,同时做了调涨,在最新公布8月方案中,至8月15日期间,超商取货满399元运费从20元涨到25元,299元运费从25元涨到29元。

两大电商从一开始厮杀,到后来双双缩水补助,尤其每月运费调整公告变来变去,就有网友怒轰「改的乱七八糟的不如不要补助算了」、「惨到卖家,变成免洗的官方客服」、「砸到没钱了 当然一直涨..」,不过也有网友持正面看法认为「使用者付费」,买家自付运费才是正常。