再也不去台湾玩！把港澳客当「盘子」 租车行狠削15K
外国游客到台湾旅行「租车」是最方便的自助选项，但最近有许多港澳观光客跨海控诉，「便捷租车」不还押金，还要员工不要点开讨押金的LINE讯息，大喊：「再也不会去台湾玩了！也不会推荐朋友去！有够黑心的。」漫天负评重创台湾观光形象。
▲来自香港的租客谭先生，在便捷台南店租车，7月至今仍未拿回押金。（图／镜周刊）
「便捷租车」公司据点遍布全台，全盛时期还达11家分店，但近日却自定「外国人条款」，以罚单、停车费为由加收费用，甚至扣押台币1万5千元押金不归还，许多被害人在网路上成立自救会，这些受害者中以香港、澳门两地居民最多。
据《镜周刊》报导，这些外国受害旅客强调，当初业者说明2个月后就会归还押金，但等了4个月还拿不回来，试图与客服人员用LINE联系竟被已读不回，处理态度十分消极，因此向香港官方提告，台湾租车业者刻意坑扣外国观光客押金，欺负外国旅客。
▲便捷租车的粉丝专页可以看到旅客的控诉，官方毫无回应与处理。(图／撷取自粉丝团)
一名来自香港的关小姐向周刊表示，今年7月和男友到便捷租车的台南北门店租了2天的车子，退刷日期应该是9月18日，事后她到10月13号才想起这件事，查了户头发现款项没有退刷纪录，立即跨海向便捷租车询问，业者却推诿是退款部门的作业疏失，得不到正面回应。直到11月中旬上网求助，才发现台南分店已经倒店，通讯软体也就再没有回应。
一名自称便捷租车的离职员工出面爆料，公司故意拖扣押金是因为营运不善，外国旅客付的押金早就被挪作他用，管理阶层还发公告，要员工不要点开索讨押金客人的讯息，「早就知道这些海外控诉，只是不想理你们。」
▼便捷租车群组里，将顾客姓名前后注记「勿点」，比已读不回还过分。（图／镜周刊）
许多受害者在求援碰壁的情况下，早已放弃拿回15万押金的念头，但事后想到可能会有更多游客受害，因此成立自救会，向香港政府正式提出控诉，痛批台湾相关单位毫无作为，对租赁车行的把关有疏漏。
▼便捷租车行让台湾丢脸丢到国外。（图／镜周刊）