早上9点开会X世代8点半集合 人资长：Z世代不卖肝、不忠诚、不听话

早上9点开会，X世代8点半集合以社畜为傲...10大行业人资长看职场差异：Z世代不卖肝、不忠诚、不听话（图／今周刊提供）

1995年到2010年间出生的年轻人，被称为「Z世代」，这群年轻人在台湾约有380万人，其中有超过200万人已涌入职场。

《今周刊》针对包含联发科、统一、华航、长荣航、中钢等37位来自科技、钢铁、百货、金融、医疗、健身及教育等，超过10个行业领域的人资长和中阶主管进行调查，在他们眼中，这群谜样新物种，究竟散发出哪些与5、6年级的X世代及7、8年级的Y世代截然不同的特质。

问卷结果显示，Z世代身为「数位原住民」，使用数位工具的能力都远胜X、Y世代，也更重视经营自身品牌，创造自我的独立价值。此外，比起「工作」，Z世代年轻人显然更在乎「生活」，他们「不愿意下班处理公事」，也更青睐「弹性工时」。

Z世代对公司忠诚度并不高，也不像前两个世代，尤其X世代愿意服从上级指示，X、Y世代远比Z世代更有「团队精神」。

台湾大学、清华大学职场沟通学教授，也是阳明交通大学策略管理／行销学教授的彭冠宇笑着举例，「过去主管跟大老板开季会，9点的会，大家8点半就集合，45分都到位，跟部队一样，X世代习以为常，其实也引以为傲，觉得那是一种光荣，甚至一种虚荣。」

Z世代就很难认同X世代这种视加班为荣誉、老板是天的「社畜」思惟。他们更倾向在「被尊重」、彼此平等的情境中讨论议题，并在工作中找到自我价值。

想驾驭这群思惟迥异的新世代，权威管理模式不再通行无阻，在大缺工时代，大企业加快「适应」这群年轻大军的速度。

举例来说，一家大型上市建设公司就启动月薪计划来吸引年轻人，过往该公司以高奖金撑高年薪，对愿意长期在同一家公司打拚的Y世代很有吸引力。然而，Z世代却更喜欢月薪，认为以年计算太久了。这家建设公司最后拍板，在薪资总额不变下，将月薪提高、减少奖金，此举果然稳住了年轻员工的军心。

台湾科技业龙头台积电为了吸引Z世代人才，也因时制宜做出许多改变。过往为了保护客户和公司营业机密，职场限制重重、门禁森严，诸如通讯软体、社群平台或是UberEats都是工作中的数位禁地，上班时间一概禁用。

2021年开始解禁，放宽社群媒体与各种App的使用限制。目前，员工的公司手机较常使用的生活类App，如LINE、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Uber Eats、Spotify、Momo 及高铁订票App等，都已经被开放使用，终于不必再「与世隔绝」。

此外，为了进一步理解Z世代，2024年，台积电委外针对具STEM（Science科学、Technology科技、Engineering工程、Mathematics数学）学科背景的新世代族群，进行「新世代STEM半导体领域职场喜好大调查」。

《今周刊》独家取得调查结果，发现有意进入半导体产业的Z世代年轻人，26%都是看好技术创新与产业发展前景，过去排行第1的薪资福利制度，仅以22%居次。

这群年轻人也有高度理念，被问及「环境、社会和公司治理」（ESG）与企业形象时，80%都非常重视「公司企业文化」、「善尽社会责任」、「管理制度良好」、「财务稳当／信用良好」。

同时，35%的受访者对「工作时间的合理安排」非常重视，23%表示看重工时与班表弹性，13% 的Z世代将远距工作、新兴工作型态纳入选择工作考量。他们认为，「卖肝」、「卖命」作法已经过时，数位化改善流程，可以缩短工时，增加效率，工作与生活才能取得平衡。

（图／今周刊提供）