遭指要客户开户给「好友资料」 LINE Bank两点澄清!

▲LINE Bank日前遭疑要求客户开户好友资料动机为何。(图/翻摄LINE官网

记者陈依旻/台北报导

LINE Bank(连线商业银行)针对立委江永昌在立法院财委会上指出,客户开户时被要求提供好友资料,还不得拒绝,发布两点声明

第一,客户开户时,要求提供客户在LINE的好友资料、群组资料给LINE Bank,为何没有让客户不同意的按钮?LINE Bank指出,客户于LINE App进入LINE Bank服务入口申请开户,如果不同意LINE帐号与LINE Bank帐户绑定,可于开户流程时,点选下方之「取消」,随后跳出银行服务,无法继续开户流程;而客户在LINE Bank App进行开户,如果不同意资料提供相关条款,可以点选「取消」,之后可继续下一步开户流程。

LINE Bank进一步指出,在LINE Bank App有提供是否同意LINE帐号与LINE Bank帐户绑定的选择权予客户,客户于开户后随时可以取消绑定或重新恢复绑定。若因客户使用LINE Bank金融服务时,业务推广所回馈予客户的LINE POINTS,需经由绑定LINE帐号而取得,如客户于开户时不同意LINE帐号与LINE Bank帐户绑定,客户将无法得到因业务交易回馈之点数

第二,LINE Bank何以向开户人要求提供于LINE的相关好友资料,开户人为何一定要提供?LINE Bank要开户人之好友资料,目的是什么?LINE Bank表示,「LINE好友转帐」功能让客户可以自行从其LINE好友名单,选择欲转帐之好友,因此,于开户时,客户须同意LINE帐号与LINE Bank帐户绑定,同时将其好友之LINE相关资讯提供予本行;若在开户过程中点选「取消」,不同意LINE的资料提供相关条款,LINE因此并没有将其好友相关资讯提供予本行。

LINE Bank强调,并未强制要求客户一定要同意LINE帐号与LINE Bank帐户绑定,虽然无「LINE好友转帐」服务,但仍可以经由「银行帐户转帐」及「QR code转帐」等功能,进行转帐交易。