LINE Bank系统瘫痪 6分钟开户跳票

纯网银Line Bank连线商业银行22日宣布正式开行，首波推出Line Bank好友转帐、Line Bank梦想帐户、Line Bank快点卡等服务。（王德为摄）

第二家纯网银LINE Bank（连线银行）昨日宣布正式开业，下午5点开放开户，不到1小时就传出灾情，不只持续出现「系统忙碌中，请稍后再试」画面，6分钟开户秒跳票，甚至连官网都死当，出现「502 Bad Gateway」，什么资讯都看不到，遭疑没准备好就开业。

金管会银行局长庄琇媛则撂下重话，表示已要求LINE Bank立刻恢复系统，目前已超出核心系统2小时内要修复的规定，也会要求LINE Bank尽快交检讨报告。

面对用户排山倒海的干谯声，LINE Bank表示由于开户人数踊跃，同一时间涌入大量申请需求，建议用户稍后尝试，LINE Bank目前也在积极排除系统超载状况。

金管会前年开放新设3家纯网银，在台日合资的乐天商银开业后，LINE Bank昨日接棒，成为第2家纯网银。事实上，LINE进度落后，是因为去年底揪团业务偷跑事件，这让金管会相当不满，更放话要其有法令遵循共识。

没想到开业首日，一开放开户就出包，许多民众反应开户过程卡在身分证上传，出现「请确认身份证件无毁损、污渍或被遮蔽，可清晰拍摄」，并且频频出现「系统处理过程中发现了错误」，标榜「最快6分钟完成开户申请」的承诺立马破功，简直糗到爆。

LINE Bank解释，身分证拍摄流程中，另导入证件防伪辨识技术，目的是在客户申请开户时的第一时间，就先将拍摄不合格的证件影像档过滤掉，避免客户因为证件不清晰、反光等原因而被要求重新提交证件，造成不便。

为打响第一炮，LINE Bank开行首波推出好友转帐、签帐金融卡、零存整付阶梯式定存及分期型个人信贷等服务，并且直接串连LINE，提供用户LINE Bank App与LINE App主页与钱包页签等多元服务入口，以享有快速又方便的「一站式」无断点的便利金融服务。

LINE Bank总经理黄以孟表示，先前「偷跑」事件，已向金管会解释过，但细节应由金管会说明。而他期许LINE Bank能成为新一代的全民银行，金融服务讲求场景体验，不能只是一个APP或网站，必须嵌入生活场景中。