新冠疫情爆发，「非接触式」服务成市场共识，银行客户增加ATM市场布局、有价物品运送等业务成长；整合3D立体脸型辨识与热显像体温感测摄影机热卖。宅经济全面助攻下，中兴保全科技（9917）2020年合并营收为137.06亿元，创下近5年来新高纪录，年成长2.2％。
中保科技集团旗下，主要以协助客户现金、有价票券提领、整钞有价物品运送等服务的「立保保全」，2020年成长较前年增加约1.1亿元。
整合智慧城市建设的转投资「保创科技」，受惠各大案场的专案验收认列，2020年累计合并营收较前年度同期增加约2.77亿元，则是集团中成长幅度较大的子公司。
全力发展智慧城市业务，是中保科集团未来几年锁定的重心；中保科指出，2020年智慧城市业绩较2019年同期成长120％。