宅配到货放鸟「再跑一趟」 热心管理员吐真相...送货员怒:X

示意图,与本文无关。(图/取自免费图库/Pixabay)

记者周亭玮综合报导

随着宅配普及,送货员工作量大增,不光是使命必达,还得拚业绩。一名宅人员日前和客人约当天中午送货,没想到对方直接放鸽子,要他再跑一趟;最气的是,管理员事后透露,那位住户根本在家,「只是不想下楼。」

该名宅配员在「爆怨公社」表示,由于是一件要收钱的货,所以当天早上出车前,就致电请收件人将钱放管理室,对方也答应,怎料中午左右去送货时,根本没放钱,而电话联络得到的回应竟是,「你明天再来,我现在人在外面,不然就是晚点」,最后僵持不下,该名客人妥协1小时后会回来放钱。

让原po最火大的是,当他跑第二次的时候,管理员说对方根本在家,只是不想下楼,因为他走没多久人就下来放钱了,「或许你们觉得就是送货,明天送今天送有送掉就好,他没放钱大不了我明天再来。」

宅配员接着说,「我不知道其他宅配公司有没有所谓的配达率,但我们公司有,也就是当天自己区域的配送状况,回到公司是要受到检视的,若配达率不够或持回件数过多,每件货回去可能都会被问还有没有送掉的可能性,要你下了班再跑一趟,就是所谓的『夜配』。」

▲示意图,与本文无关。(图/视觉中国CFP)

他忍不住问,「要你白天上班,下了班再去公司加班你愿意吗?你自己都不愿意,哪来的脸要我们为了你8、9点再跑一趟?当你每天都顶着配达率的压力送货,然后又要整天听玖壹壹的『明天再搁来』,久了真的会发疯。」

宅配员呼吁,希望客人能尽量选个自己会在家的时间,或地址填公司,而不是每次打电话过去,就回说在上班不方便,「你这样是在逼我吗?你知道自己要上班还选平日宅配,脑子是有洞还是智X。」

抱怨文让许多同行深有所感,不禁感叹「配达率真的让人压力很大,有些人自以为花钱就是老大,真的很讨厌这种人,难道不能将心比心吗」、「有遇过老是要邻居代收,邻居收到不爽凶宅配员」、「还有一种人,限定某日某时现在马上要货的客人,公司不是为他一个人开的,其他不用送吗」。而网友们则纷纷献上鼓励,直说「辛苦的物流业」、「宅配人员辛苦了」。