詹文男X林安樂 宮廟的數位轉型ing

这次邀请北港财神武德宫主委林安乐（右）分享其运用数位科技的进度，左为数位转型学院院长詹文男。数位转型学院／提供

数位转型学院「大师543」单元，这次邀请北港财神武德宫林安乐主委分享其运用数位科技，包括Pepper机器人、NFT、生成式AI等技术，来强化客户体验及提升宫庙经营效能的过程与心路历程。

北港武德宫是台湾财神信仰总本山，发展历程颇富传奇性，在发展过程中，海内外分灵已有8000多尊。

林安乐主委毕业于台大经济系和政大金融研究所，在其接任主委时，由于地属偏乡，加上人才寻觅不易，13年前他就自己开始建官网，写内容，为更多的信众提供线上服务。2017年也开风气之先，首先引进日本机器人Pepper担任庙宇导览「志工」，但因为台湾版的机器人功能有限，没有成功，但仍积极思考如何提升客户体验。

为减轻远道信众舟车劳顿来申请钱母，更推出《十年钱母》NFT，采ERC-1155 形式发行8,888 枚，让远方的信徒可以一次拥有十年的钱母NFT，除了方便客户，也为传统保守的宫庙增添科技与创意的形象。

而为了强化客户满意，目前更运用生成式AI 来进行各种客户服务，包括脸书的客户回应与服务，经文的解答，各种宫庙活动的消息发布，签诗的解惑等。在创新转型方面，透过设计与文创元素，改变原有宫庙形象，并开展文创商品的市场，将宗教元素与现代文化融合，成功吸引了更广泛的客群，尤其是年轻一代。这种策略不仅增强了宫庙的社区角色，还提升了其文化交流的能力。在此同时，其也因应时代潮流与环境需求，进一步推动ESG与循环经济！

基本上，北港武德宫虽是一个宗教场所，但近年来透过数位转型和文创活动的引入，已成为一个结合传统信仰、文创艺术与现代科技的创新典范。在林安乐主任委员的领导下，这座宫庙不仅是灵性的避风港，更是一个文化交流和创新科技的枢纽。其运用专业知识和对数位科技的掌握，在传统宗教实践与现代数位科技之间搭建了一座桥梁，展示了武德宫在保持传统的同时，对创新的开放态度。

在专访中，数位转型学院院长詹文男博士与林安乐主委也就武德宫未来的发展，包括数位科技如何强化组织营运及提升客户体验，以及如何创新转型进行深入的探讨。关心传统宫庙如何数位转型的朋友，千万不要错过！专访完整内容将于1月18日（四）晚上8点在脸书「数位转型学院」首播。脸书连结请点此处： https://fb.me/e/1PtYBtVCe

数位转型学院「大师543」单元，这次邀请北港财神武德宫主委林安乐（左）分享运用数位科技成果，右为数位转型学院院长詹文男。数位转型学院／提供

数位转型学院「大师543」单元，这次邀请北港财神武德宫主委林安乐（左）分享其运用数位科技，右为数位转型学院院长詹文男。数位转型学院／提供