正保远程教育:严把教学工作才能保持企业竞争力

2020年12月1日,第12届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行,32项大奖被一一揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“守正破局·创赢未来”这一主题进行热烈探讨。活动现场,正保远程教育 副总裁 王良诚先生接受了本站专访。

本站教育:各位网友大家好!关注本站教育、关注本站教育“金翼奖”!现在做客访谈间的是正保远程教育副总裁王良诚先生,王总您好!请跟本站的网友打个招呼。

王良诚:各位网友好。

本站教育:1、首先恭喜 正保远程教育 获得“2020年_品牌影响力教育集团 ”奖项,能否先给我们介绍一下 正保远程教育 的发展历程?

王良诚:正保远程教育成立于2000年,公司自成立以来,一直专注于职业教育和服务,以构建完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”为发展战略

2001年第一个品牌中华会计网校正式上线,正保远程教育开启了在会计领域的在线教育探索。在2003-2007年间,相继推出法律教育网、医学教育网、建设工程教育网、自考365、中小学教育网、IT教育网、职业培训教育网、人事考试教育网、中文教育网等10个不同领域的在线教育网站,自身搭建的“完全教育体系”初具规模。

2008年,正保远程教育在美国纽约证券交易所上市。此后,公司进入发展快车道,旗下多个品牌网校跻身其所在培训领域前列,营收迈上新的台阶。到目前为止,正保已经拥有20个品牌网站,开设300多个辅导类别,覆盖了会计、医药卫生、建设工程、法律等13个不同行业,并在会计领域形成了“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”为一体的完整终身教育体系。

在20多年的发展过程中,正保远程教育也制定了很多在线教育规范,并在多年实践之后逐渐成为业内标准:三分屏课件形式、 24小时答疑团队、网上答疑系统、机考模拟系统以及完整的网络、移动、面授学习体系等等。

现今,正保远程教育坚持以自我发展为核心,结合投资和并购,在已有行业领域深耕细作的同时,广泛寻找业内优秀企业强强联合,资源互补,为早日实现公司建立完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”的发展战略而不断努力。

本站教育:2、今年在疫情的影响下,教育行业开始被迫加速升级,这给 正保远程教育带来了哪些机遇挑战

王良诚:今年的疫情打破了教育行业原有的业态,使教育行业开始被迫加速升级。一方面,在线教育作为一种安全且无接触的教学方式,在疫情期间,被人们广泛接受。另一方面,疫情与经济下行加剧了就业难度,使职业教育的用户需求大幅增加,进一步提高了职业教育的渗透率,并呈现出向新职业、新工种方向发展的趋势,对于一直以远程职业教育为核心的正保远程教育来说,这些都是很好的发展机遇。

机遇必然伴随着挑战,疫情为在线教育带来了巨大的流量红利,不仅使原有的线下机构转战线上,以BAT为代表的互联网巨头也纷纷加入了教育赛道,打乱了教育行业的原有节奏,使行业内竞争更加激烈了。但是,正保远程教育一直在积极应对这种挑战,努力提升自身的核心竞争力,行业地位并没有因竞争加剧而发生变化。一方面,我们始终以良好的辅导效果为导向,对课程内容、课程体系师资团队、技术手段、硬件设备等教育核心环节不断深耕,完善与丰富自己的内容产品与服务;并加大对督学导学等具有交互性的人工教学服务的创新与投入,针对不同人群,推出客单价覆盖较广的优质课程。另一方面,我们积极推动公司内部变革,吸收新的经营思路和模式,与时俱进,保持竞争优势。

本站教育:3、您认为一个教育企业要想保有长久的竞争力,应该具备哪些要素?正保远程教育 是怎么做的呢?

王良诚:对于教育企业来讲,想要做好教育,保有长久的竞争力,严把教学工作,保证优质的教学效果是关键,只有这样才能得到学员的认可,形成口碑,促进传播。但提升教学效果不是一朝一夕就能完成的,需要一个长期、复杂的过程,需要在师资团队建设、硬件设备支撑、课程质量保障、技术手段创新等环节不断地投入与创新,最终完成提升教学效果的目标,给学员带来更好的学习体验。正保一直践行“学员利益至上,一切为学员服务”的宗旨,始终在这几个方面不断努力。

首先,是师资队伍建设。师资是教学产品的核心,任课教师必须具有相关资质,才能保证确保教学内容的专业、权威。正保20年来,一直以高标准创建师资队伍,授课教师不仅有资质,还有深厚的学术功底和丰富的教学经验。以旗下中华会计网校为例,我们与数百位教师、专家签订了常年的独家授课协议,其中,博士占比约40%。

其次,是硬件与技术支撑。硬件与技术是在线教育的门槛,有了这些支撑,你的产品才能被很好的展现。我们在国内最顶级IDC机房部署了数千台设备,并打造了正保混合云,为学员提供T级优质带宽,即使大量的学员同时进入正保自主研发的“东大正保远程教育平台”学习,也会有流畅的看课及学习体验。我们在北京拥有自建现代化演播中心,全国各地设有演播室,能满足不同地区、不同课程的拍摄需求。同时,我们利用大数据技术,结合每年近400万学员的学习数据,从用户角度确保我们可以快速迭代教学内容,因材施教

再次,是课程质监保障。有了质监保障,能规范产品生产流程,促进产品更加完善。无论是国家ISO9001认证,还是企业独立的质量监督部门,定制完善的质监流程,都是必要一环。正保除了国家认证与内部监督,还设立了7*24小时的客户服务体系和学员在线反馈渠道,接受学员监督。

同时,面对社会需求增大,学员个性化学习需求日渐旺盛,正保积极运用新兴技术完善教育解决方案,为学员提供多样化的学习方式,以满足他们的学习需求、学习习惯与偏好。不仅运用新技术建立直播、AI学习、双师等常见教育解决方案,还尝试研发了多种新型课程。例如,结合VR/AR技术,开发出包含高清大屏、虚拟合成、室外实景、三维仿真等19种课件模式,可组合成百余种教学课程,可以满足学员线上线下的学习需求。