职场达人-陈威廷拚极速交易 解决客户痛点
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达人座右铭
数位金融大门已然开启,国内券商近来积极推动数位转型,作为国内独立券商龙头,群益金鼎证券在成立35周年之际,宣布以「极速、极简、极聪明」为主轴、成立数位中心,幕后推手正是群益期货通路暨顾问事业部副总经理陈威廷,带领年轻化团队,要当群益抢攻「极速交易」商机的最强靠山。
国际企业管理系出身的陈威廷,大学毕业后原先打算考进会计师事务所,但殊不知却因缘际会在一间贸易公司面试中迅速录取,「面试完后对方马上说『你去办个台胞证』,下周飞大陆。」突如其来的offer,让他意外展开了与计划全然不同的人生,前往大陆担任家具设计公司台干。
后因家庭因素回国后,陈威廷就径直投入证券业,期间还担任过投顾老师,然他不仅涉猎证券业务,也着迷于资讯领域、甚至学写程式,热爱跨界挑战的他处处「斜杠」,虽自嘲「样样通、样样松」,但正因为这样广泛接触各领域的特质,让他在群益逐渐崭露头角,一待就是15年,也搭上这波数位金融盛世。
券商发展数位通路成趋势
券商数位转型脚步没有停歇的理由,陈威廷观察,金融业发展愈趋竞合,销售通路从过去诉求的「一站购足」,转变为24小时在同一平台为投资人提供所有服务。因此,群益今年也大动作推动转型,将IB业务部更名为「通路事业部」,整合证券、保险、数位或甚至集团外通路。
2020年,一场疫情造成股市巨变,大多头行情让台股新开户族群年轻比例窜升,习惯「一只手机看尽天下事」的「少年股神」蜂拥而至,陈威廷也感叹,连在餐厅都能听到隔壁的大学生在谈论投资话题,显示国内资本市场骨干力量愈趋年轻化,ChatGPT的横空出世也宣示人工智慧(AI)时代到来,都让他更加确信「数位通路就是最重要的发展趋势」。
数位产品服务讲求「使用者至上」,这也让曾在家具公司工作的陈威廷想起过去经验,当时他为研究家具如何摆设才能美观又实用而「拜读」美学杂志,如今他摇身一变,成为群益数位通路规划主要成员,就资讯系统、速度、精简化等元素着手,要打造让投资人使用起来最便利的平台。
「任何东西,都是你掌握了几个元素后,然后『兜』起来。」无论是任职于家具设计公司或是群益的通路事业部,陈威廷解决问题的妙招,就是找出使用者的「痛点」并解决它。他总结自己对年轻投资人的「三大观察」,就是对赚钱资讯的重视、熟悉电子平台使用、追求「简单、快速、好用」,故如何机动性调整UI、UX就成为关键。
资讯速度 跃竞争力关键
群益通过「群益创富观点」YouTube频道,透过「群益早安」节目对全球财经时事进行深度解说,陈威廷透露,未来团队规划打造群益电视台,由AI主播即时推播重要消息;当然即便AI再快速,「人们终究还是渴望跟真实的人讲讲电话」,故营业员的陪伴也必不可少,力拚两者结合下,达成「人的温度加上科技的便利」。
「速度就是力量」俨然成为现代金融业的最佳注解,陈威廷坦言,只要交易比别人快一步、就会比别人强,国内券商已进入资讯军备竞赛的时代,未来券商、期货商都会是追求资讯速度的「资讯公司」。
达人座右铭
利人利己、群益共赢
达人小档案
现 职:群益期货通路暨顾问事业部副总经理
出 生:1978年
学 历:政治大学EMBA就读中
经 历:贸易、顾问、机构法人交易