抓住趋势、精准掌握潜在客户！行销３大痛点靠「它」一次解决

抓住趋势、精准掌握潜在客户！行销３大痛点靠「它」一次解决。（图：shutterstock/达志）

你是否手机无法离身？台湾人每天平均使用网路已突破7小时13分钟！社群媒体早已融入我们的生活，根据权威顾问公司We are social最新一期《Digital 2024 Taiwan》的调查显示，2023年台湾的网路使用人数达到2,171万人，占总人口的90.7%。想要了解顾客的喜好及消费习惯，品牌除了透过实体门店的POS、CRM等系统建立大数据资料库，纪录搜集客户的联络资讯、购买纪录、服务要求等，也会透过Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、小红书等社群平台的线上数据进行分析，不过这些数据让人眼花撩乱，演算法又经常变来变去，让人相当不知所措，到底该如何快速掌握市场趋势？

聚焦数据分析 竞品粉专成效排行

大数据(股)公司技术长孟令三观察到，一般企业利用行销科技时，常面临三大问题：

1.无法将庞大的数据，以完整视觉化呈现。

2.关键指标出现变化的时候，无法即时提醒，即时调整策略。

3.缺少一站快速生成高品质与专业的内容，协助员工提升效率。

大数据(股)公司旗下的「社群洞察自动化行销智慧系统」，可以有效解决这些痛点，系统透过AI与大数据自动洞察及分析使用者的网路行为，将难懂的数据转化成让人好理解的图表，并在关键指标出现变动时即时提醒，同时提供竞品和产业分析，让品牌能更了解顾客，推出客制化的服务，不仅能吸引潜在客户，还能增加自身竞争力。

现在不少人已经将生成式AI融入工作，利用ChatGPT生成文案，但是容易遇到指令下错，必须反复进行对话才能产出理想化的内容，不过「社群洞察自动化行销智慧系统」，可将自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）技术与深度学习模型结合，依照「特定指令」生成文案，并针对不同产业背景转换文案风格，同时保障文案的品质与符合相关规范，有效提升工作效率。

了解市场动向是经营成功与维持竞争优势的核心关键，「社群洞察自动化行销智慧系统」可以协助企业快速统整顾客资讯，并利用标签进行消费者分类，未来透过AI运算就能更有效率地描绘出产品的消费者轮廓。

通过精准分析消费者数据、挑出具有意义的资讯，不仅能更有效定位市场，还能够预测消费者未来的需求趋势，让品牌成为领头羊走在最前端、抢得先机外，也能挖掘更多潜在客户。

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