支付宝违规被罚83万元：未保障知情权、收集个人金融信息

▲支付宝因多项违规被罚钱。（图／视觉中国，下同。）

大陆中心／综合报导

中国人民银行杭州中心支行8日下午披露，支付宝（中国)网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元人民币（约83万元新台币）。据了解，支付宝的违规事项共有7个，包含未保障金融消费者知情权、使用引人误会的宣传，以及个人金融信息使用不当等。

支付宝的违规具体在三方面，首先是客户权益方面，未充分保障金融消费者知情权、未充分保障消费者的自主选择权；产品宣传方面，在影片宣传中开展引人误解的宣传、在支付宝官方微博中使用引人误解的宣传、处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符；个人信息保护方面，个人金融信息收集不符合最少及必需原则、个人金融信息使用不当。

支付宝表示，他们2017下半年接受人行杭州中心支行的检查时发现了一些问题，第一时间就启动了改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可，「感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。」

中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对支付宝处罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。