只逛不买要付钱！澳洲食品店收「观看费」惹争议

▲澳洲有食品店收取只逛不买的顾客观看费。（图／翻摄自网路）

国际中心／综合报导

进店家只看不买要收费？逛街原本是快乐的事，如果踏入店家试穿、观看最后没买东西，却要被收取约台币155元的「观看费」，你会有何感想？不怕客户抱怨，澳洲布里斯本就有食品店家贴出告示，对来店里闲晃不买东西的人收费。

网路购物兴盛，从服饰、食品、家电、书籍，各种生活用品无所不包，因无店租成本，相同商品通常会比实体店面来得便宜，因此形成一种新现象，许多人到实体店面用眼睛看，用手机拍照，回家上网查询更好的购买价格后下单。

这家位于澳洲布里斯本的食品商店，日前贴出告示，英文写着「As of the first of February, this store will be charging people a $5 fee per person for “just looking.”」指名要只看不买的人，收取5元澳币，约台币155元的「观看费」，但也特别注明，只要购物，这些钱就会自动抵扣掉。

告示的下方有特别说明，店家之所以决定收取这种费用，是因发现越来越多人将商店陈列品当作参考（reference），然后到别处购买，但实际上，在别处的价格几乎与此商店没差多少，也强调此现象发生在许多服饰店、鞋店、家电用品商店内。

有专家认为，网路购物兴起是不可抵挡的浪潮，实体店面该思考的是如何抓住客户？如何创造不同的优势？若用怀疑与敌对的态度来对待潜在客户，只会把这些人吓跑或激怒。更重要的是，只逛不买的「橱窗血拼」这回事，在网路兴起前早就存在，若因此而收费，恐怕会造成反效果。