自家排名据高位引质疑 苹果改善Apple Store搜寻计算方式
▲Apple Store在2018年营业额高达500亿美元,而且有三分之二应用程式经由搜索再下载。(图/路透)
Apple Store在2018年营业额高达500亿美元(约新台币1.5兆元),而且有三分之二应用程式经由搜索再下载,在Apple Store中,苹果(Apple)有高达700个应用程式排行第一,这也是美国、欧洲和俄罗斯抱怨该公司有垄断嫌疑的原因。对此苹果也准备调整Apple Store排名方式。
据《纽约时报》报导,应用程式分析公司Sensor Tower的研究报告显示,6年间在Apple Store中,有高达700个苹果应用程式排名第一,在一些搜寻结果中,甚至排行1-14名皆是苹果的应用程式。
此外,该报导指出,即使苹果应用程式与竞争者相比,相关性较低而且比较不受欢迎,但排名仍然较竞争对手高。对此,苹果高阶主管表示,已经调整了排名计算方法,减少该公司应用程式一直占据搜寻结果名列前茅的情况。
负责监管Apple Store的苹果资深副总裁席勒(Philip Schiller)和柯尔(Eddy Cue)表示,排名计算方式并没有问题。席勒指出,苹果并没有刻意操作排名结果,排名较高是因为受欢迎程度更高,而且应用程式名称更贴近搜寻用语。
Sensor Tower的资料指出,多年来音乐串流服务软体Spotify在音乐搜寻项目中一直排行第一,但Apple Music加入后不久,立刻跃升排行榜第一,Spotify的排名却持续下滑。
面对质疑,苹果在7月时调整了搜寻排名计算方式,平衡各家应用程式的搜索结果,许多苹果软体排名也因而下降。