《2020全球奢侈品力量》报告提示更多商业化可能

据WWD国际时尚特讯报道，米兰时间11月24日，德勤发布了《2020全球奢侈品力量》报告，该报告显示，疫情正在成为新旧商业方式之间的分水岭，消费者行为的改变对奢侈品公司的战略产生了重大影响。

特别是数字化正在开启新的可能性，同时可持续发展和循环经济将是奢侈品玩家的关键，不仅在商业方面，而且在品牌声誉方面。“尽管奢侈品公司最初缓慢地采用数字技术，但疫情加速了人工智能的使用和增强现实应用程序开发。因此，对于企业来说，拥有正确的技术来进行准确、快速的数据收集和分析，并实施旨在提高客户忠诚度的新战略变得越来越重要。”

值得注意的是，提供独特客户体验的实体店不会被数字平台所取代，仍将是与消费者接触的重要重点。除了全渠道和多渠道战略，可持续性仍将是一个重要因素，在未来几个月内将发挥关键作用。