5折优惠码疯传!智游网不认帐 成功订房被取消..网轰无耻
▲智游网Expedia推出黑色星期五优惠,但大批网友因资格不符惨遭退订。(图/翻摄自智游网Expedia官网)
Expedia智游网在黑色星期五推出超杀促销「订房5折优惠」,折扣码在社群网路上疯传,引来大批民众纷纷抢订房,不过,近日来订房成功的网友却纷纷收到,因折扣代码仅限个人单次使用订房遭取消的通知。智游网随后在脸书PO文致歉解释,但网友毫不领情,怒轰「这不是诈欺什么才是诈欺」、「滚出台湾」、「骗个资跟金流,无耻的烂公司」!
智游网上周五推出「黑色星期五快闪促销」,全球4000家精选饭店全面5折起,若额外填写资料的用户,智游网另外会发送5折优惠码。该代码后来在社群网路上被疯狂转传,不少民众用传来的代码成功刷卡订房,结果近日来,民众陆陆续续收到资格不符的退订通知。
智游网解释,发出的黑色星期五优惠代码是透过电子信件针对个别顾客所发出的特定代码,顾客必须从Expedia.com.tw官方寄到顾客个人电子信箱的邮件内所提供的个人限定连结来启用此特定优惠代码,所有使用未经授权管道取得之优惠代码所进行的订房将会被取消,对此事件所造成的误解和不便深感抱歉。
在智游网粉丝专页上,大批订房成功且付款却遭退订的网友暴怒,更有以授权管道订房的民众房间也遭取消,网友说,「都已经刷卡成功,却被片面取消,这不是诈欺什么才是诈欺」、「当消费者是白痴?气炸了,滚出台湾」、「5折订房后还饭店确认过成功,退掉本来订好的房间,现在都没房间,损失谁负责?」、「根本是骗个资和金流,无耻烂公司」、「自己IT有问题,却转嫁到台湾消费者身上,台湾人真的被看扁」。
还有网友神分析,原本Expedia可以透过设定使用次数、设定金额上限、一定要登入才能使用等方式避免,但Expedia都没有做,最后不晓得到底发给哪些人,就全部一次取消订单。
智游网表示,目前正在确认每一笔订单的有效性,并将会另外透过电子邮件通知使用无效优惠代码的顾客,其订房已经被取消。此外,理解部分消费者因为不清楚优惠代码的使用权限而使用了这些无效的代码进行预订,故Expedia.com.tw将会提供每一位受影响的顾客一张9折优惠券作为补偿。
-9折补偿优惠代码使用条款和条件>> https://goo.gl/vi2xtJ -黑色星期五取消优惠代码相关问题说明>> https://goo.gl/jfxcet