6000元变废纸...西班牙华人汇钱被撕毁 经理黏好道歉

许先生被撕碎的欧元。(图/翻摄自欧浪网)

国际中心综合报导

近日,一名居住在马德里华人西班牙对外银行(BBVA)汇钱,却被柜台工作人员把185欧元现金(约6609元台币)误认成假钞当场撕成一堆废纸。最终由银行经理出面道歉,并帮许先生把钱全部黏好,为他存进了帐户

根据《欧浪网》报导,一名在西班牙的许先生到BBVA银行汇钱,柜台工作人员将现金放入点钞机时,有几张钞票没有被识别,因此立即称这些钱为假钞并要求全部撕毁。许先生拿出剩下的现金,结果对方只是粗略地在钞票上摸了一下就断定全部为假钞,并动手撕了钱。

许先生回家后将撕碎了的现金重新拼起来,并用验钞笔进行确认,发现里面并无假钞。当许先生于22日再次回到该银行时,撕钱的那名工作人员表示,自己确实是通过机器进行验证,并非只用手摸了几下,「当时机器没有识别出许先生的钱,所以断定那些钱是假的,至于之后这些『假钱』又被证实没有问题就不是她的工作范畴了。」

由于柜台工作人员并无处理之意,许先生决定投诉该银行并连络负责人。负责人看到许先生手里一堆被撕碎的纸币时十分震惊,亲自核实后,非常耐心地帮许先生把钱全部黏好,再为他存进帐户,并诚恳地出面道歉。