89万电子帐单用户电费减收「回馈不够」挨轰　台电说话了

▲台电在2011年提供申请电子帐单并选择「不印寄」单据的用户，电费减收3或5元的优惠。（图／记者屠惠刚摄）

记者纪佳妘／台北报导

台电在2011年提供申请电子帐单并选择「不印寄」单据的用户，电费减收3或5元的优惠，台电也可省下邮寄成本。不过，随着邮寄费用涨价，台电没有跟着回馈用户，引发外界质疑，台电对此表示，是将差额补贴寄帐单收据的邮资涨幅，一切都反映在成本中，台电也不会因此而有额外的获利。

为改变用户长期收取纸张帐单的习惯，台电从2011年开始推出申请电子帐单并选择「不印寄」单据的用户，每期帐单减收3元（非代缴电费用户）或5元（代缴电费用户）电费优惠，鼓励民众无纸化，一同响应节能减碳的活动，台电初估1年可省800万多张帐单，相当于是2座101大楼的高度。

根据台电统计，从2011年推行迄今，累计申请电子帐单户约有150万户，其中民众选择不印寄纸本单据的则有89万户，占全体1400万用户的6.35%，显见推广节能减碳的效果有限。

台电发言人徐造华指出，该活动推出已有逾8年的时间，不过看起来效果有限，出现鼓励措施钝化的情况，台电目前已有规划新做法，来推动民众申请电子帐单，响应无纸化活动，预计今年第4季对外公布。

但台电减收优惠，并未随着邮资上涨而增加，共计89万户「应回馈而未回馈」，长期下来初估金额达7589万元，引起外界质疑。徐造华对此表示，当初推行该活动的初衷是希望透过无纸化，以达到节能减碳，并非是回馈电价措施，并强调是将差额补贴寄帐单收据的邮资涨幅，一切都反映在成本中，台电不会因此而有额外的获利。