爱猫托运过程遭辗毙!内脏喷出 航空公司:已交保险公司处理
台中一名侯姓饲主今年5月带爱猫搭华航赴香港,没想到爱猫逃脱运输笼遭地面作业车辗毙于停机坪。航空公司愿赔偿100美元,但饲主认为对方隐瞒真相,直呼不要赔偿金。华航表示,尚在调查厘清责任归属中,初步调查宠物猫是在装机前遗失,其缘故是否为包装材质不良或运送过程疏失,已交由专业保险公司进行相关鉴定。
根据《苹果日报》报导,侯姓饲主在2、3年前领养了猫咪,对待牠如同对待亲生小孩一般,由于工作要跟老婆一起到香港定居,并带着喵喵一同前往;「没想到一个简单托运竟变成血肉模糊的尸体」,喵喵的内脏全部被挤爆、喷出身体外面,他们无法接受喵喵在托运过程中被辗死,好好的猫笼会「破裂」,造成牠在装机前就走失,同时怀疑,笼子是从高处用力摔落才造成破损,说明喵喵不可能会自己弄破。
航空公司调查2个月,寄封信件表示歉意,愿付100美金(约3000台币),并未说明猫咪跑出原因、交代笼子为何破掉,而帮侯先生代办的公司则说,不能接受就走法律途径,诉讼费将自己支付。侯姓饲主向《苹果日报》心痛表示,「他无法接受航空公司只想用钱解决、态度冷漠,决定站出来揭发,别让大家心爱宠物冒风险。」
华航对此表示,对于饲主要求之现金、精神及机票、住宿、交通等约十几万之赔偿,因金额已超过国际民航协会(IATA)对于运送赔偿所建议之金额,本公司将请盛达货运代理公司同样交由保险公司处理后续。华航对于本案深感遗憾,将持续与该名民众委托的报关行联系,盼能圆满解决本案;同时也澄清,没有证据说是飞机压死喵喵。
台中市政府消保官王胜毅表示,航空公司拖运宠物会有契约规范,最好先前要详细看好「货物损失的赔偿金额」,去评估风险是否能在可接受的范围内,通常运输业者担心责任过大,会有一定的赔偿上限。如果当事人没有特别去声明、申报贵重价值的话,会以「一般物品」来处理。
▼饲主的猫笼有破损,希望航空公司交代破裂原因、解释猫咪为何上机前就走失。(图/达志/示意图)