APP01／欧盟国家享有苹果14天无条件退款条例！
图、文／APP01
苹果近期颁布一项14天之内无条件退款政策，在英国、德国、义大利、法国以及其他欧盟成员的国家，除了礼物卡外，其他iTunes中的品项像是App或iBooks等皆适用于最新的退款政策。
根据苹果先前公布的退货与退款条例，在商品送达前，消费者有权力取消订单与退款并且不需给予任何理由。在美国、加拿大以及其他不属于欧盟的国家，关于iTunes里贩售的内容，苹果退款条例只允许传送失败与技术上的问题，苹果认为商品的租借与贩售已成定局，苹果有权力保留退款条件，简单地说，使用者一旦下载软体后，苹果有权决定是否退款给消费者。
对于EU的成员，无论是透过「Report a Problem」或者是「写下意见申请书」等方式提交，苹果声明一旦收到消费者退款申请，两周之内会退款于消费者。主要是因欧盟颁布一项最新消费者权益的法令，规定业者必须提供14天的退货期给消费者。
同样拥有多数App的Google Play Store，却只提供两个小时之内提出App退款的机制，并只字未提14天退款的事宜。在音乐订购方面，Google提供欧盟的消费者可享有14天的取消服务，其他地区则只有七天。
Source:9to5mac、cultofmac
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