APP取拿铁「下秒习惯动作GG」 妹子羞辱翻垃圾桶…泪:从没这么丢脸
买咖啡竟被羞辱?!一名妹子讨拍,日前点完咖啡就顺手把收据扔了,殊不知女店员坚持要单据才可取杯,甚至还打开垃圾桶,要客人把收据找回来。原PO委屈痛诉,「我还没这么丢脸过,还是在人来人往的车站里,我买了140杯的拿铁,换了110杯都没用收据,就今天…」让大批网友看了好心疼。
一名女网友在脸书《爆怨公社》表示,习惯在全家APP预购拿铁,去任何店家都可换咖啡,非常便利。不过,昨(27)日来到车站的陌生分店,原PO递出条码取单后,男店员也转过身开始制作咖啡,恰巧一旁的女店员又请他多做一杯冰美式,「当我到旁边等待同时,就顺便把收据丢到垃圾桶」,就是这个动作,开启一连串悲剧。
看着拿铁热呼呼完成,女店员准备盖上盖子,原PO顺手要拿杯时,岂料,「女店员说要有收据才能拿!」原PO愣了2秒,「 我才刚丢到垃圾桶里」,然而女店员很坚持,「没收据就不能给我咖啡」,而当时就只有两位客人,「一个点冰美式、一个点热拿铁」,现场气氛爆尴尬。
原PO向男店员露出恳求眼神,然而对方却冷眼看待,「站在旁边不发一语!」原PO错愕询问,「所以我现在是要去翻垃圾桶吗?」结果女店员还是一句「没收据就是不能拿咖啡!」
只见女店员打开垃圾桶,原PO也硬着头皮弯下腰,「我就在XX车站里的全家里,翻!垃!圾!桶!」无奈就是找呒收据。不久后,女店员出声,「 算了算了,这次就让妳拿」,但女店员明明知道那杯是原PO点的。
委屈的原PO起身后,赶紧到柜台消毒双手,此时,女店员又来个下马威,「对其他员工大喊,请你们结帐要跟客人说清楚,没收据不能拿咖啡!」原PO一听整个崩溃,「一出店门就落泪,我还没这么丢脸过,还是在人来人往的车站里,我买了140杯的拿铁,换了110杯都没用收据,就今天…」
这口气实在吞不下去,原PO决定投诉,「有接到该店主管的电话,她说看完摄影机,真的对我很抱歉,一直道歉,说会在好好教育训练员工,说真的不关主管的事,她的道歉让我也只能放下,希望以后不要再发生这种事,毕竟是大站又有这么多流动客,唉…」
▲网友也气炸!(图/翻摄脸书爆怨公社)
抱怨文一贴出后,让大批网友也拳头硬了,「真的很羞辱人」、「或许有sop消费流程是需要确认收据,但并无口头或公告告知顾客,事到临头才要求顾客遵守,店员确实做错了!唉心疼妳的遭遇」、「当下告知该名店员:咖啡我送你,我的时间不是那1杯咖啡就能买到的,另外会客诉你们两位,女店员未尽到告知责任,男店员袖手旁观也有问题」、「 我也是买140杯的,也没遇过要收据的啊」、「从来没拿过什么收据,二个店员都有问题,一起开除吧!」、「不应该是主管道歉,应该要让当事人来向妳道歉」。