百货自救 防疫升级－新光三越试衣改用抛弃式头套

新冠肺炎疫情持续蔓延，百货零售业人潮大减2-3成，预估将冲击第一季业绩至少衰退一成以上。百货龙头新光三越总经理吴昕阳在年后开工第一周天天坐阵密集开会，拟定出防疫升级版─顾客6大接触点、15项公共设施落实「时时消毒擦拭」，更包括全台逾400个柜位试衣改用抛弃式头套，以提供安心安全的购物环境。

17年前SARS疫情爆发时，吴昕阳担任台中店长，面对疫情并不陌生，可以在短短一周倍数扩充防疫设施，包括全馆「日日排换气」、「周周消毒」；且从小处做起，增设手部消毒器、试衣改用抛弃式头套等。

其中因应宣导「勤洗手」是防疫关键，更增加设置比平时多一倍、达220台感应式手部消毒器，于各店重要出入口及餐饮楼层方便顾客消毒，全台更有80％洗手间的自动感应水龙头贴心提供温水、抗菌洗手泡沫，鼓励民众勤洗手做好防护基本功；而针对各项顾客接触性商品，新光三越特别会同品牌专柜共同落实，包括全台超过400家专柜配合于顾客试衣时，提供顾客抛弃式头套，顾客试用、试戴接触性商品后，专柜人员也将于顾客每次使用后以酒精清洁与消毒擦拭，且扩及全台12家超市、逾300台手推车及1,500个购物篮、全台服务台近600台娃娃车及轮椅设备等。

而据了解，目前人潮减少的百货商圈以信义区、台北东区、北车站前、西门町等最为明显，有业者指出，主要是陆客全面消失所致，尤其是上周钻石公主号发布2千多名下船游客所到过的101等信义商圈，周六人潮几近退散到只有五、六成。业者估计，第一季业绩至少会减少一成以上。