半年1700人离职！护理人力短缺 超额死亡问题难解

去年底开始，国内爆发护理人员离职潮，截至上月已有1726人离职，直接冲击染疫后出现并发症的脆弱族群。（中时资料照）

新冠肺炎冲击下，包含直接、间接死亡在内，去年共夺走超过2万条人命，而医疗现场的人力问题将成关键。去年底开始，国内就爆发护理人员离职潮，截至上月，已有1726人离职，直接冲击染疫后出现并发症的脆弱族群，超额死亡问题恐难解。护师工会痛批当前劳动环境不友善，国家需要护理师时，就说会给防疫津贴，但事实上有许多人没领到，而低薪、血汗问题，也在疫后将护理人员的热情燃烧殆尽。

台湾护师医疗产业工会理事长陈玉凤指出，工会去年6月针对3537人进行问卷调查，在满分5分之下，护理师的想离职程度平均为3.88分，填答者中有3分之1给满分、过半护理师给了4～5分；疫情期间的工作压力平均4.5分、疲累状况平均4.55分、工作负荷平均4.35分；而疫情期间的人力状况，则平均2.23分。这显示护理人员处于高压、疲惫、过负荷、人力不足的情况中。

陈玉凤表示，护理师离职潮早在去年底就开始，护理师12月执业率为59.2％，一路降至今年5月的58.4％。去年底来，共有1726名护理师离职。人力短缺与超额死亡息息相关，新冠肺炎的并发症多，功能不佳的患者会有住院需求，需要人力照顾，人力不足之下，将对患者的预后产生冲击。

「有护理师从早上到中午都没有坐下来过」、「需紧急处理的气喘病患等了10分钟都没人力来照顾」。陈玉凤说，护理人员的薪水和付出不符，政府需要他们时，就说会给防疫津贴，但许多人都没领到，甚至有人离职后就被充公。而前卫福部长陈时中曾承诺去年7月公布津贴发放的调查报告，至今也只闻楼梯响。

陈玉凤认为，护理人员的劳动环境不友善，不仅工时长，一些人的薪水还不及自助餐店的打菜阿姨，也低于受训90小时就能考照的照服员。然而，医院雇主却常把聘不到护理师的问题赖给健保，说一切都是健保的错，不愿主动改善劳动条件。

「护理师对病患有责任感，整个人被消耗殆尽，就在疫情之后离开」。陈玉凤直言，现在离职的护理师不怕找不到工作，只要履历一丢，就有一堆医院要请，但许多人都已受够，想要好好休息，甚至有人向她反应，除非自己缺钱，否则不会重回医院。政府必须和基层护理人员对话，透过工会了解实际情况，而不是什么事都找「坐在云端」的医院高层，才能接地气，改善人力问题。