保单纾困怎申请？三大管道最普遍

保单纾困贷款即将上路，寿险业面临三大挑战。一是业务员认可代为送件后，是否都要核贷，不核贷是否会引发保户申诉；二是保户若借1.28％的专案，去偿还其他高利率保单贷款，降低利息压力，是否要禁止；三是不得匡列上限，不能惹民怨，若申请量爆炸，是否一定要开放申请到9月底。

寿险业者这次办理保单纾困贷款主要有三大管道，一是到寿险公司各据点临柜办理，二是透过业务员送件，第三是网路下载申请文件后，邮寄到寿险公司申请；再来是有公司开放传真或电子邮件，但这种方法都有注明疫情警戒降到第三级以下后，正本文件必须补送，相对会麻烦一些。

且当初只有八家寿险公司表明7月1日上线没有问题，有些公司则要8月到10月才能准备好，这次全数改7月1日上线，许多外商寿险公司都尚未公告申办管道，且很多公司都是靠银行通路为销售主力，若有大量保户涌入办理保单纾困贷款，对一些外商或小规模寿险公司也是一大挑战。

国泰人寿28日宣布，国寿是唯一一家可透过视讯系统办理保单纾困贷款，保户透过拍照、电子邮件及视讯验明身份，即可完成1.28％保单纾困贷款申请；但保户同样也可透过国寿2万多名业务员送件，或在全台59个服务中心临柜办理。

富邦人寿28日表示，新冠肺炎疫情升温后，保单贷款需求量的确提高不少，5月富邦人寿的保单贷款就达2.1万件，比2020年5月成长30％，7月1日起秉持以人为本的精神，对经济陷入困难的保户，提供即时的协助，富寿的保单纾困专案主要透过业务人员送件或邮寄两种方式。

至于送件是否一定会核贷？有些寿险公司表示，服务人员（即业务员）认定符合申请条件，代为送件，多半会核贷；但也有公司表示，要保留总公司核贷权。

对于保户若借新还旧，降低利息压力，国泰人寿表示并不禁止，新光人寿则限制90天内不得作类似行为，否则取消1.28％优惠利率，其他公司则未明确说明。