统一超ibon迈入3.0时代 未来手机可缴停车费、买票
▲统一超11日宣布ibon迈入3.0时代。(图/记者李孟璇摄)
统一超(2912)近年积极推行虚实整合策略,其中「ibon行动服务生活站」因应全球行动化浪潮又升级了!统一超商行销群协理谢莲塘11日宣告ibon迈入3.0时代,未来消费者不仅能用手机缴停车费,还可以把交通票、展览票都存在手机里。
ibon行动服务生活站(包含机台及APP)去年总交易量笔数突破1.7亿次,等于平均每位民众使用过7.39次,其中ibon APP用户数已突破120万人,下载量达170万;而合作业者超过400家,提供超过600项服务,包括票券、列印、缴费、储值、好康、购物寄货、卡片购物共有7大功能,每天服务近60万人次,较去年成长20%。
而这次7-ELEVEN看准手机的行动商机,决定以「行动列印」、「缴费服务」、「购物寄货」及「票券中心」4大平台为架构,导入更多首屈一指的创新服务。
谢莲塘说,像是列印部分,消费者利用APP可一次上传多个档案,接着在到机台扫描QR Code就能将档案全部印出;缴费部分,则可透过ibon APP随时查询全台13县市的停车费,并导入手机行动条码缴停车费的功能。
寄件服务上,7-ELEVEN在8月底将率先携手橘子集团旗下亚洲最大二手物交换平台「Swapub APP」,合作临柜寄取件服务,年底前还要与日本著名代购网Buyee合作,提供跨境店取服务;至于票券服务,将结合ibon APP,之后包括交通票、展览票、乐园票、旅游票都能存在手机里,消费者随时订、直接柜台缴费即可出发。
谢莲塘指出,现在利用ibon、手机交易的状况,每个月都在大幅成长,因此有必要让相关服务持续优化,预估这次ibon进入3.0时代后,今年底使用ibon使用数将可挑战2亿次。
至于7-ELEVEN的实体门市是否会受到数位化的影响呢?谢莲塘则说,由于现在的趋势就是这样,这是不可逆的,但一定会想出更多方法让消费者回到门市,像是近期就有推出体验性服务,这将是未来做出差异化的关键;此外,也能顺势利用新科技的发展,将门市的作业简化、减轻临柜压力。