BBC：「骇客与一粒卡臣」助台抗疫！社会互信、迷因辟谣都是关键
▲英国BBC在报导中提及台湾行政院长苏贞昌推出自嘲漫画辟谣的例子，说明政府积极回应民间声音。（图／翻摄自Facebook／苏贞昌）
英国BBC于7日以「冠状病毒：地图骇客与臀部如何协助台湾对抗新冠肺炎」（Coronavirus: How map hacks and buttocks helped Taiwan fight Covid-19）为题报导，台湾疫情前景看似严峻，但行政院数位政务委员唐凤领导的「骇客团队」打造即时口罩地图，社会互相信任，政府也利用网路迷因（Meme）辟谣，种种因素都是成功打击病毒的关键。
▲台湾经过SARS疫情以后，于2004年设立国家卫生指挥中心。图为中央流行疫情指挥中心记者会。（图／指挥中心提供）
BBC指出，台湾与疫情爆发地点武汉之间有直飞班机，2300万人居住在人口密度高的城市中，疫情前景看似严峻，但目前仅有7死，且从未进入全面封锁状态。政府经历SARS疫情以后，于2004年建立国家卫生指挥中心，确保政府机构顺利合作，也开始储存个人防护设备，以便未来应对可能出现的疫情大流行危机。其中，口罩也扮演了重要的角色。
由于疫情引发口罩恐慌性抢购，民众在药局前大排长龙也会形成感染风险，政府为了解决种种问题，决定将口罩产量从每天200万片大幅提升至2000万片，定额配给贩售，并且将相关数据公开透明化。
数位政委唐凤（Audrey Tang）首先推出一个平台，让业者能够持续更新库存数量，接着率领一批「骇客团队」，利用公开数据建立即时「口罩地图」，民众因此能够获得购买口罩最新、最方便的公开资讯。随着口罩地图越来越受欢迎，「骇客团队」也持续壮大，陆续开发出语音控制等多项功能，目前已经超过1000万人使用。
▲行政院政务委员唐凤与「骇客团队」建立即时口罩地图。（图／记者李毓康摄）
唐凤认为，这不但成功推动戴口罩的习惯与风气，也必须归功于社会互信，「因为我们非常信任民众，人们有时也会对我们报以相同的信任。」她也提到，「这是骇客们第一次真的感觉自己像是土木工程设计师。」
报导中提到，台湾2014年太阳花学运时，一群公民「骇客」聚集在一起，合作开发各种项目，利用现有数据解决社会问题，之后也获政府邀请，透过群众外包（crowdsource）与分析公民观点的方式，影响新法律的制定。唐凤就是当时的其中一员，她认为，政府能够快速应对疫情危机，部分原因出自于过去的危机让大家明白积极应对的价值与重要性。
▲陈建仁视讯出席英国会听证会，分享台湾防疫经验。（图／翻摄自英国国会网站）
台湾前副总统、知名流行病学家陈建仁（Chien-Jen Chen）本周稍早向英国国会议员表示，除了精心设计的接触史追踪系统、入境旅客的严格隔离检疫规定以外，台湾的「超民主」（hyper-democracy）本质，以及公卫官员赢得大众信任的努力，都是成功抗疫的关键因素。
BBC指出，在上位者不仅回应来自民间的声音，也会透过网路迷因反驳错误资讯，文中就以行政院长苏贞昌一边摇着屁股，一边解释口罩与卫生纸原料不同的自嘲漫画为例，说明政府积极辟谣的策略。
唐凤认为，政府「对于谣言的幽默感」绝对会被疯传，大多数人很有可能先看见辟谣资讯，才看见错误资讯，「这样一来，他们将会拥有群体免疫力」。她也提到，如果疫情第二波来袭了，台湾的例子表明，在防疫方面，还有一种「从上而下的方式」可以选择，「而且必须由整个社会来做出这个决定」。
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